Расшифровываем квитанцию ЖКХ

Если же счетчика нет

оплачивать необходимо согласно утвержденным нормативам за каждого зарегистрированного в квартире человека.

Вснаб = кол.чел. * Норматив * Тариф

В квартире зарегистрировано 2 человека;

Норматив потребления холодной воды на одного человека составляет 6,935 куб.м

Утвержденный тариф на услугу холодного водоснабжения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 33,03 рубля за 1 куб.м.

Получим: 2*6,935*33,03=458,13 руб. – сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ.

Подробнее о том, как формируются тарифы ЖКХ, вы можете прочитать здесь.

Стоит отметить, что водоотведение и водоснабжение – это абсолютно разные понятия. По мнению большинства российских граждан, плата за водоотведение подразумевает оплату лишь канализации, то есть исключительно слива воды. Отчасти это верно, но кроме стока воды, в нее включается:

отвод использованной воды;

транспортировка до очистных сооружений;

отвод сточных вод.

Эта сумма и отражается в квитанции ЖКХ.

ГВС компонент холодной воды

Что значит понятие «ГВС компонент хол.вода»? ГВС с компонентом холодной воды используется для подачи горячего водоснабжения в квартиры и для общедомовых нужд. Такая строка обязательна а квитанции и является определенным нововведением.

1 января 2016 года появился термин «твердые коммунальные услуги». Он отражен в статье 154.

Оказывает такую услугу региональный оператор совместно с управляющей организацией. Это обязанность по содержанию площадок под мусор, оперативный его вывоз, поддержание территории в мерах санитарных и гигиенических норм.

В квитанции такое идет отдельной строкой. Оплата распределяется по количеству зарегистрированных в помещении человек. А цена зависит от того, раздельный или общий сбор организован в доме.

1 января 2016 года появился термин твердые коммунальные услуги.

МосОблЕИРЦ: Как разобраться в едином платежном документе

25.10.2019 В сентябре 2019 года МосОблЕИРЦ в Орехово-Зуеве принял на обслуживание новых абонентов и включил в единые платежные документы начисления за услуги управляющей компании ООО «НКС» и ГУП МО «Коммунальные системы Московской области», сообщается на странице администрации городского округа Ликино-Дулево в соцсети «ВКонтакте»

Для удобства абонентов МосОблЕИРЦ разъясняет, как правильно прочесть информацию в едином платежном документе. Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, где отражены счета за услуги разных организаций сферы ЖКХ: управляющих компаний, Фонда капитального ремонта, поставщиков ресурсов и услуг. Начисления формируются на основании данных управляющих и ресурсоснабжающих организаций, утвержденных тарифов и нормативов, а также объемов потребленных услуг.

В ЕПД для жителей Орехово-Зуево включены начисления за жилищно-коммунальные услуги и вносы на капитальный ремонт. Данные по текущим начислениям по всем видам услуг, произведенным оплатам и перерасчетам представлены в виде таблицы из 11 граф.

  • В графе 1 перечислены виды услуг, предоставляемые управляющей компанией (водоотведение, отопление, электроснабжение и т.д.).
  • Графа 2 отражает объем потребленной услуги.
  • Графа 3 содержит единицы измерения (кВт*ч, куб.м. и тд.).
  • Графа 4 содержит тарифы (утверждаются Комитетом по ценам и тарифам Московской области и администрациями муниципальных образований).
  • Графа 5 отражает сумму, начисленную за предоставленные жилищно-коммунальные услуги в текущем месяце.
  • Графа 6 информирует о размере повышающего коэффициента (в случае его применения). В 2019 году коэффициент составляет 1,5.
  • Графа 7 показывает размер превышения платы, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы.
Повышающий коэффициент может применяться по распоряжению управляющей или ресурсоснабжающей организации в случае, если жилое помещение не оборудовано приборами учета (при наличии такой возможности) или если приборы учета вышли за срок межповерочного интервала.
  • Графа 8 содержит данные о перерасчетах и доначислениях за ЖКУ. Например, абонент не передал показания приборов учета электроэнергии и воды. В таком случае в течение трех месяцев плата будет начислена исходя из среднего объема потребления, а с четвертого месяца плата будет начисляться исходя из нормативов потребления и тарифов. Если затем гражданин передал показания приборов учета за прошлый период, графа 6 ЕПД отразит соответствующие изменения.
  • В графе 9 «Задолженность/Переплата (-) на начало периода» видно состояние оплаты каждой услуги. Если есть переплата, то сумма по ней будет обозначена знаком «-». В следующем месяце стоимость данной услуги будет уменьшена на сумму переплаты, и так до того момента, когда переплата станет равна нулю.
  • Графа 10 отражает сумму, которую плательщик внес за оплату ЖКУ в предыдущем месяце (независимо от того, какой период оплачен).
  • Графа 11 «Итого к оплате» отражает сумму, подлежащую к оплате за текущий период, с учетом произведенных перерасчетов и доначислений по статьям услуг и произведенной оплаты.

Жителям Орехово-Зуево — клиентам МосОблЕИРЦ — доступен Личный кабинета на сайте расчетного центра. В личном кабинете можно передавать показания приборов учета, без комиссии оплачивать ЖКУ. Для удобства плательщиков в личном кабинете размещены инструкции в помощь пользователю.

Оплатить жилищно-коммунальные услуги и передать показания приборов учета можно:

Графа 8 содержит данные о перерасчетах и доначислениях за ЖКУ.

Какую информацию содержит квитанция за ЖКУ

Квитанция по оплате жилищно-коммунальных услуг – это платежный документ, где есть сведения о потребителе услуг (плательщике) и исполнителе услуг, расчет размера платы по каждой предоставленной услуге, тарифы, объем потребления и цены за каждый вид коммунального ресурса, данные о задолженности, переплате и перерасчете, а также справочные данные.

Исполнитель – это управляющая домом организация или ТСЖ. Также исполнителями могут быть ресурсоснабжающие организации, если у жителей заключены договора напрямую с поставщиками услуг.

Есть коммунальные, жилищные и дополнительные (прочие) услуги. Коммунальные услуги – это поставка в вашу квартиру коммунальных ресурсов: воды, электрической энергии, газа, тепловой энергии и т. д. Жилищные услуги – это услуги по управлению многоквартирным домом, а также содержанию и ремонту общедомового имущества, которые оказывает вам управляющая организация или ТСЖ. Дополнительные услуги – это те, что не входят в основной перечень услуг – о них принимают отдельное решение жители дома на общем собрании. Это, например, охрана дома, видеонаблюдение, услуги консьержа, радиоточка и т. д.

Справочные данные – это показания общедомовых приборов учета и общий объем потребления коммунальных услуг многоквартирным домом.

Расчет платы в квитанции представлен в виде таблицы, где каждая строка – это отдельная услуга. Наименование услуги может быть полным, но чаще встречаются сокращения и аббревиатуры.

Содержание жилого фонда.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

В этой ситуации нужно выявить, какая именно аренда имеет место. Если это социальный наем, то в коммуналку включается и плата за аренду жилья.

В ситуациях, когда имеет место гражданско-правовой наем, то квартплата адресуется непосредственно арендодателю, а оплачивать фактически ее может и арендатор. Данные условия обязательно должны быть прописаны в договоре. Допускается возможность и обратного порядка расчета.

Данные условия обязательно должны быть прописаны в договоре.

Аббревиатуры, которые встречаются в документе

Для начала выясним, что это за сокращения в квитанции – ЭЛД, АСПЗ, ЭЭ, услуги РЦ, комп Х В, ТО СОВ Д и природный газ, а также другие странные слова. Ниже приведем наиболее распространенные из них.

НаименованиеЗначение
Номер ПУЦифры, которые написаны на счетчике в домовладении.
Зарег./прож.Через «/» обозначают количество прописанных и проживающих в квартире.
УСЗННазвание и адрес управления, которое занимается социальной защитой населения. Там дают отсрочку или субсидию на покрытие коммуналки.
ИПУ, ИТУИндивидуальный прибор/точка учета.
МОПМеста общественного пользования
Общ. ПлощадьОбщедомовая площадь
Пл. О/ЖКвадратура – отдельно жилая, и рядом – суммарно все квадратные метры во владении.
КТУ или ОДПУКоллективная точка для учета ресурсов или общедомовой прибор учета
Ж/ФГрафа относится к содержанию жилфонда

Что такое ИПУ в квитанции за воду – так обозначают прибор, который учитывает потребление. Он индивидуальный – в каждой квартире стоит свой. Сокращение может относиться не только к водоснабжению. Это универсальное обозначение счетчиков.

ПОВК ТГВ в платежке – аббревиатура, которая отражает стоимость поставленного тепла. После ПОВК вписывается ТГВ или ТХВ, в зависимости от подвида услуги.

Часто встречается сокращение СОИ (ОДН) – это содержание общедомового имущества. Оно включает в себя нахождение в рабочем и чистом состоянии:

  • подъездов;
  • лифтов;
  • чердачных помещений;
  • лестниц;
  • подвальных, парадных и так далее.

Другими словами, учитывается все, чем пользуются жильцы дома. Цена на эту услугу обычно определяется управляющей компанией и прописывается в договоре. В одностороннем порядке УК не может менять ставку без собрания жильцов.

ПЗУ (переговорно-замочное устройство) – графа есть только при наличии в здании домофона. Проживающие обязаны платить за него. Но УК со своей стороны гарантирует его бесперебойную работу. Иногда его выносят в отдельную платежку, но чаще просто вписывают дополнительной строчкой в общем документе.

Услуги РЦ начисляются, если водоканал передал полномочия расчетному центру. В этом случае уже он будет содержать бухгалтерию, заниматься начислением, распечаткой, отправкой платежки.

Площадь Общедомовая площадь Пл.

Свет

За потребленный свет вас рассчитывают по двум услугам: электроснабжение личное и общедомовое. Схема формирования суммы платежа такая же, как и у воды.

Расчет личного потребления

объем света х тариф

кол-во зарегистрированных человек х норматив потребления на одного человека х тариф

Расчет общедомовых нужд

Тариф (на кв. м) х площадь квартиры

м х площадь квартиры.

Как расшифровывать счет за коммунальные услуги

Стандартная квитанция по ЖКХ и ЖКУ имеет вид небольшого белого прямоугольника бумаги с напечатанным на нем множеством сокращений, аббревиатур, дат, норм потребления, данных об абоненте и показателях счетчиков.

Лицевой счет находится в самом начале квитанции. Как правило, граждан интересует окончательная цифра начисленной платы и указание, есть ли долг по услуге. Эти данные указываются вверху платежки в отрывной ее части, а также дублируются в основном сегменте документа вместе с их детальной расшифровкой по каждой услуге.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

На обратной стороне квитанции иногда печатают правила пользования или другую второстепенную информацию. Документ не скрепляется печатью и подписями уполномоченных лиц.

По состоянию на сегодняшний день почти все квитанции за ЖКХ являют собой единый платежный документ, включающий все коммунальные услуги. Это стало возможным благодаря введению системы ЕИРЦ (единых информационно-расчетных центров).

Отдельные платежки также могут использоваться, например, по оплате за электроэнергию и газ в некоторых регионах выписывают отдельные квитанции.

Структура документа на примере общей платежки на весь комплекс ЖКХ включает такие данные (по порядку сверху вниз):

В отрывной части указано следующее:

Дублируются те же данные, но в этом сегменте уже нет штрих-кода и QR-кода, а также дополнительно указана более расширенная информация (площадь помещений, кол. чел.):

В ней указывается следующее:

Отдельных пояснений требуют виды платежей в таблице:

Квитанция ЖКХ в деталях

При наличии счетчика в квартире плата за горячую воду и холодную рассчитывается согласно его показаниям и установленным тарифам за единицу ресурса. Тариф – это установленная нормативными актами региональных властей цена за один кубометр вод. Это касается и холодной, и горячей воды.

Формула и пример расчета:

Не надо путать водоснабжение, под которым подразумевается только вода как ресурс, и водоотведение, которое включает следующее:

  • транспортировку воды канализацией;
  • обслуживание инфраструктуры (труб, канализации);
  • очистку;
  • утилизацию;
  • отвод стоков.

Для водоотведения расчет имеет свои формулы:

  1. Определяется величина по холодной затем – по горячей воде.
  2. Результаты складывают.
  3. Сумма результатов и будет окончательной платой за водоотведение.

Пример:

В МКД есть особенность по водоотведению: исчисление осуществляется по показателям домового счетчика, а не по каждой квартире в отдельности. Если же общедомовой прибор контроля отсутствует, то УК (управляющая компания) делает расчет, используя актуальные нормативы потребления.

Жилец вправе сам оснастить свою квартиру отдельным прибором контроля (водомером). Об этом он должен сообщить УК, которая зарегистрирует его, проверит, правильно ли он работает, опломбирует и выдаст разрешение. При этом будет произведен перерасчет оплаты по водоснабжению и водоотведению.

Как оплатить коммунальные услуги

площадь дома х тариф.

Жилищные услуги ЖКХ

Содержание жилого помещения в квитанции ЖКХ — это не один пункт, а сразу несколько. Плата рассчитывается в зависимости от площади помещения (квартиры, комнаты) и от числа зарегистрированных лиц не зависит. Даже если в квартире никто не зарегистрирован, платить за нее все равно придется. Выглядят эти позиции в платежке так:

Мы видим, что для каждой позиции существует установленный тариф, его отображают в колонке «Размер платы», и с этим вроде все понятно (утвержденные тарифы должны размещены в доступном для собственников жилья месте вместе с данными документа, которыми они утверждены). А вот, что означают все эти сокращения в колонке «Вид платежа»? Итак, жилищными услугами считаются:

  • содержание общего имущества многоквартирного дома (на примере № 1) — включает в себя уборку мест общего пользования (подъезды), работу электриков, сантехников по поддержанию в рабочем порядке общих коммуникаций и т. п.;
  • текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома (на примере № 2) — включает затраты по мелкому косметическому ремонту подъездов, подвалов, фасадов, общего оборудования и т. п.;
  • очистка мусоропроводов (на примере № 3) — такая строчка есть только у жильцов домов с действующими мусоропроводами;
  • уборка и содержание общих земельных участков (на примере № 4) — затраты на содержание в порядке и благоустройство территории возле дома (услуги дворника, стоимость зеленых насаждений);
  • содержание и ремонт лифтов — только для домов, где есть лифт.

Таинственное АППЗ, которое указано далее, означает содержание противопожарной системы в доме. Это гидранты, пожарные рукава, щитки и сигнализация (там, где она есть), чем серьезнее организована система, тем больше за нее приходится платить. Следующая строка касается содержания «Домофона» и вопросов, как правило, не вызывает. Она касается только тех домов, где он установлен.

Загадочное сокращение «Экспл. кол. приб. учета» расшифровывается очень просто — содержание коллективных приборов учета, то есть счетчиков, которые установлены на весь дом. Обычно это счетчики отопления и воды.

Сокращение содержание «АУР» означает административно-управленческие расходы, в других вариантах еще называют «АХР», тут жильцы платят за работу бухгалтера и других клерков управляющей организации, за всю канцелярию. Ниже идут расходы на содержание дома, общедомовые нужды, остановимся на них подробнее:

  1. Электроэнергия, которую потребляет многоквартирный дом вне помещений собственников (лампочки в подъездах, работа лифта, освещение подвала и придомовой территории), делится на ночное и дневное время, если в доме предусмотрена такая система. Если стоимость электричества днем и ночью не отличается, строчка – одна.
  2. Потребление холодной воды на технические нужды.

Если в вашей квитанции появилась строка про страхование, то рекомендуем прочитать статью «Что такое добровольное страхование жилья в квитанции ЖКХ» и обсудить ее на общедомовом собрании.

Если стоимость электричества днем и ночью не отличается, строчка одна.

ГИС ЖКХ

В этом документе содержатся все сведения о полученных человеком услугах ЖКХ.

Расшифровываем квитанцию ЖКХ

Законодательство, касающееся ЖКХ, регулярно меняется, поэтому разобраться в квитанциях самостоятельно бывает сложно. Но мы поможем

Фото: Александра Савельева / 76.RU, Роман Данилкин / 63.RU

Неделю назад мы запустили проект «Что непонятного?», где попросили прислать свои вопросы о важном в нашей жизни — оплате услуг ЖКХ. Квитанции меняются так быстро, что разобраться с ними могут далеко не все, эту гипотезу подтверждает и обратная связь от вас. За три дня мы получили 271 вопрос со всей страны. В этот текст мы объединили 27 частых вопросов, общий характер которых: «Что это за строчка и должен ли я за неё платить?» На остальные ответим позже.

Читайте также:  Международные договоры

Вывоз мусора: как начисляется, куда платим и можем ли отказаться, если делаем всё сами? Входит ли в обязанность оператора содержание контейнеров в приличном состоянии? Чем ТБО отличается от ТКО?

Как платить за мусор — по числу прописанных или по квадратным метрам квартиры — решается на уровне региона, многие субъекты перешли на систему оплаты «с человека»: предельный тариф устанавливают местные власти, величина его зависит от того, многоквартирный дом или нет. За мусор можно платить напрямую региональному оператору — соответствующее решение тогда нужно принять на общем собрании собственников. Узнать, кому именно вы платите сейчас, можно в вашей управляющей компании. Отказаться от услуги регоператора нельзя — обязанность утилизировать отходы через него прописана в Жилищном кодексе.

В обязанность оператора входит ремонт и уборка контейнеров после погрузки отходов. Делать все это он должен за счет утвержденного тарифа. Такие разъяснения дала прокуратура, разобрав все новые законы, нормы и правила. В тарифе ЕМУП «Спецавтобаза» на 2019 год траты на приобретение контейнеров не заложены, — пояснили нам в пресс-службе предприятия.

ТБО от ТКО ничем не отличаются: в законе мусор называется «твердые коммунальные отходы», предыдущая формулировка устарела и осталась в прошлом и в разговорной речи.

Что такое «Содержание жилья и ремонт» и графа «Текущий ремонт». Меняется ли плата, если квартира приватизирована? Что входит в содержание жилья в общежитии?

Содержание жилья — это поддержание вашего дома в «рабочем» состоянии: осмотры, проверки, пробные топки и другие работы из обязательного перечня. Текущий ремонт — это восстановление выявленных повреждений. Полностью услуга называется «Содержание и текущий ремонт жилья». Платить за это обязывает жильцов специальное постановление Правительства РФ.

Если квартира не приватизирована, то жилец платит за наем помещения, но не платит за капремонт — в Жилищном кодексе сказано, что это обязанность собственника. Содержание и ремонт жилья оплачивать придется в любом случае.

Общежитие законами отдельно не регламентируется, то есть в содержание и текущий ремонт входят те же услуги, что и в многоквартирных домах.

Что за услуга «Госпошлина»?

Нельзя сказать точно, что она значит, но её включение в квитанцию — незаконно. Все пункты, которые могут появиться в квитанции и по которым надо платить, указаны в Жилищном кодексе. Юрист Анна Устюшенко советует тем, кто нашел у себя строку «госпошлина», обратиться в управляющую компанию с требованием убрать ее оттуда. Если это не поможет, можно идти в прокуратуру.

Что за услуга «Вывоз снега»?

Наличие этой услуги в платежке зависит от правил благоустройства в вашем городе или поселке: там, где муниципалитет обязывает управляющие компании вывозить снег, это входит в тариф. Федеральный перечень обязывает УК только убирать снег, но не вывозить его с территории двора. Так что если это не прописано в правилах муниципалитета, то решение принимается на общем собрании собственников: можете платить, и снег вывезут, а можете не платить и любоваться сначала кучами снега, а потом живописными весенними лужами.

Если не хотите любоваться сугробами зимой и лужами весной — придется доплачивать

Фото: Роман Данилкин / 63.RU

Должен ли я платить за домофон, если он у меня отключен, и к кому обращаться, чтобы услугу убрали?

Вы не должны платить за обслуживание домофона, даже если он у вас есть. В 2010 году Министерство регионального развития РФ определило, что эта услуга относится к содержанию общего имущества, так что вы за нее уже платите. Единственной причиной для появления такой строчки в платежке может стать решение собрания собственников, но и его вы можете обжаловать в суде.

Должен ли я платить за стоянку?

Зависит от того, как она образовалась. Если собственники решили, что нужно организовать платную охраняемую парковку, то придется или смириться, или идти в суд и пробовать опротестовать решение. Жилищный кодекс предполагает последний вариант развития событий, если нарушены ваши права или законные интересы. Если же парковка образовалась без участия собственников жилья, то можно пожаловаться в администрацию муниципалитета или участковому.

Как оплачивается лифт? Должен ли я платить, если живу на первом этаже?

Этот вопрос решается на уровне города, потому что плату регулирует не только Жилищный кодекс, но и местные власти. Как правило, лифт относят к общедомовому имуществу, а за его обслуживание должны платить все собственники жилья вне зависимости от того, насколько активно они им пользуются, — сумма рассчитывается на основании площади квартиры. Чтобы уточнить, нужно ли платить в вашем случае, обратитесь в УК или администрацию муниципалитета.

Что такое общедомовые нужды? Должен ли я платить за нужды дома, если прописан и живу в другом месте?

Общедомовые нужды — это электричество, тепло и вода, которые тратятся в общих помещениях (подъездах, подвалах, на чердаках и т. д.). Платить придется, даже если квартира пустует, — это обязанность собственников помещений.

Содержание мест общего пользования — это одно и то же с общедомовыми нуждами?

Нет, согласно постановлению правительства под общедомовыми нуждами подразумевается расход ресурсов, а содержание мест общего пользования — это их сохранение, уборка и обеспечение безопасности. Есть целый перечень работ.

Даже если квартира пустует — платить за общедомовые нужды все равно придется

Фото: Ольга Бурлакова / NGS.RU

Перерасчет по отоплению пришел в июле — законно ли это? И когда он вообще должен приходить?

Перерасчет могут сделать в любое время года, когда будет обнаружено несоответствие между поставленными услугами и выставленными счетами. Как объяснили эксперты Единого расчетного центра в Екатеринбурге, закон никак не регламентирует сроки.

Услуги уполномоченного — что это такое и кто это такой?

Уполномоченный — это человек, которому собственники квартир доверяют управление своим домом. Его появление — инициатива самих жильцов, которые хотят самостоятельно управлять домом и доверить посреднику решение коммунальных вопросов. Если собрание не проводилось, оплачивать услуги уполномоченного жильцы не обязаны. Поэтому включение таких услуг самостоятельно управляющей компанией можно назвать навязанным и незаконным. Подробнее в вопросе разбирались в этом материале.

Когда сдавать показания счётчиков и может ли поставщик (или УК) менять даты?

Согласно постановлению правительства показания счетчиков нужно сдавать не позднее 25-го числа каждого месяца («текущего расчетного периода»). В то же время даты могут быть прописаны в каждом конкретном договоре. Таким образом, ТСЖ или УК имеют право устанавливать свои сроки передачи показаний.

Вместо Ф. И. О. в квитанции стоит номер абонента. Почему?

Поставщик руководствуется законом «О персональных данных», в котором говорится, что получившие доступ к персональным данным операторы обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять сведения без согласия граждан. Также региональный оператор обязан предпринимать все необходимые меры для защиты персональных данных от любого неправомерного или даже случайного доступа к ним. Поэтому, когда направляют квитанцию в незапечатанном виде, это позволяет третьим лицам идентифицировать гражданина, а значит, открывает свободный доступ к персональным данным, что является нарушением закона.

Страхование жилья от ЧС: должен ли я платить?

По вашему желанию: эта услуга остаётся добровольной. Подробнее о плюсах и минусах наличия страховки можно прочитать тут: мы подробно разбирали вместе с экспертами, как будет работать этот закон.

Когда введут единые квитанции? Есть ли на них ГОСТ?

Инициатива введения единой квитанции на оплату ЖКУ существует как законопроект и находится на рассмотрении в Госдуме. Возможно, его рассмотрят на осенней сессии, но о введении и каком-либо ГОСТе говорить пока очень рано.

Отмена платы за капремонт — что за постановление и когда вступает в силу?

Плату за капремонт никто не отменял, но с 1 января 2019 года вступил в силу закон, по которому одинокие и неработающие пожилые пенсионеры и инвалиды I или II группы могут получить компенсацию. Размер выплаты зависит от возраста: 50% взноса могут возместить льготникам, достигшим 70 лет, а 100% возврат положен людям старше 80 лет. Компенсацией могут воспользоваться только собственники при условии, что у них нет долгов по коммуналке. Размер выплаты привязан к региональному нормативу площади жилого помещения на пенсионера, так что даже 100% компенсация может не покрыть весь взнос. Например, в Москве для одиноко проживающего человека стандарт составляет 33 кв.м, то есть льготники, проживающие в более просторных квартирах, получат компенсацию только на эти 33 квадрата. Право на компенсацию не отменяет необходимости платить взносы: механизм льготы подразумевает возвращение уже оплаченных денег. При этом льгота не приписывается человеку автоматически, он должен сам обратиться в МФЦ или органы соцзащиты по месту жительства для ее получения.

Плату за капремонт действительно отменили. Но только для людей старше 80 лет

Фото: Татьяна Фатеева / NGS.RU

Сменилась УК, счёт приходит от обеих. Кому платить и кому жаловаться?

Узнайте, с какой даты дом включен в лицензию новой УК — с этого момента она приступает к оказанию услуг. До этого времени нужно платить предыдущей компании. В случае когда платежки продолжают приходить сразу от двух «мздоимцев», отправляйтесь в прокуратуру. Или напишите жалобу (лучше коллективную — от пяти и более собственников).

Как проверить правильность начисления?

На сайте ФАС есть калькулятор ЖКХ: можно посмотреть нормативы на каждый регион и посчитать сумму, которую должны платить. Если результат отличается от цифр в платежке, вы вправе требовать от УК обоснования или перерасчета. В худшем случае можете с жалобой обратиться в прокуратуру.

Несколько месяцев не сдавал показания счётчиков. Должен ли быть перерасчет после того, как я сдам их?

Первые три месяца плату за ЖКУ начисляют по среднему показателю, дальше — по нормативу. Если вы сдали показатели и увидели, что заплатили лишнее, то вам обязаны провести перерасчет, а уточненную квитанцию должны направить в установленный срок. Излишки не вернут, но зачтут в будущие платежи.

Куда обращаться в случае отказа управляющей компании в перерасчете?

Для начала получите от УК мотивированный отказ, с ним идите в Роспотребнадзор и пишите новое заявление. Жилищный кодекс напоминает: предъявить требование о перерасчете можно в течение 30 дней с момента выявления неверного расчета. При нарушении этого срока отказ проводить перерасчет будет законным, и его нельзя будет оспорить.

Сколько цифр нужно вписывать в квитанцию за электроэнергию и отопление?

В зависимости от счетчика гигакалории и киловатты (которые нужно вписывать в квитанцию) отделены от долей (которые можно не учитывать) точкой, запятой или рамкой. Вписывайте всё, что до разделителя.

Как начисляются пени?

Размер пени зависит от просрочки: с 31-го по 90-й день платежа размер пеней составит 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка за каждый день просрочки, а с 91-го дня пени вырастут до 1/130 от ставки. С 29 июля по 6 сентября 2019 года ставка составляет 7,25% годовых. То есть, если вы задолжали управляющей компании условные 6 тысяч рублей, каждый день вам будут начислять 1,45 рубля. За три месяца просрочки, включая льготный, «накапает» 87 рублей.

Как уменьшить проценты по задолженности?

Существуют общие и частные основания для списания пеней как частично, так и в полном объеме. Общие дают правовую возможность отменить уплату не только неустойки, но полной суммы коммунального долга. К ним относится истечение срока исковой давности по обязательству, смерть или банкротство должника, невозможность исполнения судебного решения приставами. Среди частных — рассрочка выплаты, регресс платежа, заявление об особых обстоятельствах (продолжительное отсутствие, болезнь и т. д.), уменьшение суммы пеней по причине несоразмерности неустойки основному долгу согласно ст. 333 Гражданского кодекса. Если долг погашен частично за какой-то период, то пени за это время не начисляются (например, должник не платил с января по апрель, но за май и июнь решил заплатить). Сумма уменьшается, так как размер неустойки после июля пересчитывается по другой процентной ставке.

Должен ли я платить долги прошлого собственника жилья?

Долг числится не за квартирой, а за ее собственником. Поэтому новый владелец не должен расплачиваться, если это, конечно, не предусмотрено отдельным пунктом договора купли-продажи жилья. Об этом четко говорит закон. В то же время, согласно Жилищному кодексу, задолженность по взносам на капитальный ремонт должна быть оплачена текущим собственником независимо от того, когда и при каком владельце она образовалась. Поэтому важно проверять задолженность до заключения сделки купли-продажи. Покупатели часто пренебрегают проверкой, предполагая, что взносы за капремонт регулируются кодексом, где сказано, что новый владелец не несет ответственности за долги старого. Увы, это касается только коммунальных услуг.

В квартире никто не прописан и не живет. За что платить и сколько?

Обязательными являются платы за содержание жилья, текущий и капитальный ремонт — они зависят от площади квартиры, а не от числа прописанных. По части коммунальных услуг придется платить тоже. За отопление (если у вас нет персонального счетчика на каждую батарею) платеж будет начисляться исходя опять же из площади жилого помещения. Если в квартире нет счетчиков, платеж рассчитывается в зависимости от числа собственников.

Я против услуги, за которую проголосовал совет дома. Должен ли я платить?

Здесь все как на президентских выборах: побеждает тот, кто набрал большинство голосов, а вам придется играть по сложившимся правилам. Согласно закону принятое большинством решение распространяется и на тех, кто вовсе не голосовал. Есть всего лишь одна лазейка: попробовать доказать, что общее собрание проведено с нарушениями и нарушает, в частности, ваши права и интересы.

Если общее собрание жильцов решило, что отныне все собственники получают дополнительную услугу, — придется за нее платить

Фото: Ольга Козлова / 74.RU

Вправе ли УК отключать электроэнергию, если за неё нет долга (есть переплата), но есть долг по другим услугам?

Согласно постановлению правительства отключить могут только тот ресурс, за который потребитель предпочитает не платить. Но в том же документе есть оговорка: «если иное не установлено (. ) договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг». Так что не лишним будет потребовать у управляющей компании тот самый договор. Если там нет соответствующих поправок, то отключить вам могут только ту услугу, по которой возник долг. При этом неплательщику должны заранее прислать письмо с уведомлением о предстоящем отключении, и после получения у него будет 20 дней на погашение задолженности.

Покупатели часто пренебрегают проверкой, предполагая, что взносы за капремонт регулируются кодексом, где сказано, что новый владелец не несет ответственности за долги старого.

Расшифровываем квитанцию ЖКХ

Законодательство, касающееся ЖКХ, регулярно меняется, поэтому разобраться в квитанциях самостоятельно бывает сложно. Но мы поможем

Фото: Александра Савельева / 76.RU, Роман Данилкин / 63.RU

Неделю назад мы запустили проект «Что непонятного?», где попросили прислать свои вопросы о важном в нашей жизни — оплате услуг ЖКХ. Квитанции меняются так быстро, что разобраться с ними могут далеко не все, эту гипотезу подтверждает и обратная связь от вас. За три дня мы получили 271 вопрос со всей страны. В этот текст мы объединили вопросов, общий характер которых: «Что это за строчка и должен ли я за неё платить?» На остальные ответим позже.

Читайте также:  Обязанности работодателя по охране труда по ТК РФ

Вывоз мусора: как начисляется, куда платим и можем ли отказаться, если делаем всё сами? Входит ли в обязанность оператора содержание контейнеров в приличном состоянии? Чем ТБО отличается от ТКО?

Как платить за мусор — по числу прописанных или по квадратным метрам квартиры — решается на уровне региона, многие субъекты перешли на систему оплаты «с человека»: предельный тариф устанавливают местные власти, величина его зависит от того, многоквартирный дом или нет. За мусор можно платить напрямую региональному оператору — соответствующее решение тогда нужно принять на общем собрании собственников. Узнать, кому именно вы платите сейчас, можно в вашей управляющей компании. Отказаться от услуги регоператора нельзя — обязанность утилизировать отходы через него прописана в Жилищном кодексе.

В обязанность оператора входит покупка, ремонт и уборка контейнеров после погрузки отходов. Делать все это он должен за счет утвержденного тарифа. Такие разъяснения дала прокуратура, разобрав все новые законы, нормы и правила.

ТБО от ТКО ничем не отличаются: в законе мусор называется «твердые коммунальные отходы», предыдущая формулировка устарела и осталась в прошлом и в разговорной речи.

Что такое «Содержание жилья и ремонт» и графа «Текущий ремонт». Меняется ли плата, если квартира приватизирована? Что входит в содержание жилья в общежитии?

Содержание жилья — это поддержание вашего дома в «рабочем» состоянии: осмотры, проверки, пробные топки и другие работы из обязательного перечня. Текущий ремонт — это восстановление выявленных повреждений. Полностью услуга называется «Содержание и текущий ремонт жилья». Платить за это обязывает жильцов специальное постановление Правительства РФ.

Если квартира не приватизирована, то жилец платит за наем помещения, но не платит за капремонт — в Жилищном кодексе сказано, что это обязанность собственника. Содержание и ремонт жилья оплачивать придется в любом случае.

Общежитие законами отдельно не регламентируется, то есть в содержание и текущий ремонт входят те же услуги, что и в многоквартирных домах.

Что за услуга «Госпошлина»?

Нельзя сказать точно, что она значит, но её включение в квитанцию — незаконно. Все пункты, которые могут появиться в квитанции и по которым надо платить, указаны в Жилищном кодексе. Юрист Анна Устюшенко советует тем, кто нашел у себя строку «госпошлина», обратиться в управляющую компанию с требованием убрать ее оттуда. Если это не поможет, можно идти в прокуратуру.

Что за услуга «Вывоз снега»?

Наличие этой услуги в платежке зависит от правил благоустройства в вашем городе или поселке: там, где муниципалитет обязывает управляющие компании вывозить снег, это входит в тариф. Федеральный перечень обязывает УК только убирать снег, но не вывозить его с территории двора. Так что если это не прописано в правилах муниципалитета, то решение принимается на общем собрании собственников: можете платить, и снег вывезут, а можете не платить и любоваться сначала кучами снега, а потом живописными весенними лужами.

Если не хотите любоваться сугробами зимой и лужами весной — придется доплачивать

Фото: Роман Данилкин / 63.RU

Должен ли я платить за домофон, если он у меня отключен, и к кому обращаться, чтобы услугу убрали?

Вы не должны платить за обслуживание домофона, даже если он у вас есть. В 2010 году Министерство регионального развития РФ определило, что эта услуга относится к содержанию общего имущества, так что вы за нее уже платите. Единственной причиной для появления такой строчки в платежке может стать решение собрания собственников, но и его вы можете обжаловать в суде.

Должен ли я платить за стоянку?

Зависит от того, как она образовалась. Если собственники решили, что нужно организовать платную охраняемую парковку, то придется или смириться, или идти в суд и пробовать опротестовать решение. Жилищный кодекс предполагает последний вариант развития событий, если нарушены ваши права или законные интересы. Если же парковка образовалась без участия собственников жилья, то можно пожаловаться в администрацию муниципалитета или участковому.

Как оплачивается лифт? Должен ли я платить, если живу на первом этаже?

Этот вопрос решается на уровне города, потому что плату регулирует не только Жилищный кодекс, но и местные власти. Как правило, лифт относят к общедомовому имуществу, а за его обслуживание должны платить все собственники жилья вне зависимости от того, насколько активно они им пользуются, — сумма рассчитывается на основании площади квартиры. Чтобы уточнить, нужно ли платить в вашем случае, обратитесь в УК или администрацию муниципалитета.

Что такое общедомовые нужды? Должен ли я платить за нужды дома, если прописан и живу в другом месте?

Общедомовые нужды — это электричество, тепло и вода, которые тратятся в общих помещениях (подъездах, подвалах, на чердаках и т. д.). Платить придется, даже если квартира пустует, — это обязанность собственников помещений.

Содержание мест общего пользования — это одно и то же с общедомовыми нуждами?

Нет, согласно постановлению правительства под общедомовыми нуждами подразумевается расход ресурсов, а содержание мест общего пользования — это их сохранение, уборка и обеспечение безопасности. Есть целый перечень работ.

Даже если квартира пустует — платить за общедомовые нужды все равно придется

Фото: Ольга Бурлакова / NGS.RU

Перерасчет по отоплению пришел в июле — законно ли это? И когда он вообще должен приходить?

Перерасчет могут сделать в любое время года, когда будет обнаружено несоответствие между поставленными услугами и выставленными счетами. Как объяснили эксперты Единого расчетного центра в Екатеринбурге, закон никак не регламентирует сроки.

Услуги уполномоченного — что это такое и кто это такой?

Уполномоченный — это человек, которому собственники квартир доверяют управление своим домом. Его появление — инициатива самих жильцов, которые хотят самостоятельно управлять домом и доверить посреднику решение коммунальных вопросов. Если собрание не проводилось, оплачивать услуги уполномоченного жильцы не обязаны. Поэтому включение таких услуг самостоятельно управляющей компанией можно назвать навязанным и незаконным. Подробнее в вопросе разбирались в этом материале.

Когда сдавать показания счётчиков и может ли поставщик (или УК) менять даты?

Согласно постановлению правительства показания счетчиков нужно сдавать не позднее числа каждого месяца («текущего расчетного периода»). В то же время даты могут быть прописаны в каждом конкретном договоре. Таким образом, ТСЖ или УК имеют право устанавливать свои сроки передачи показаний.

Вместо Ф. И. О. в квитанции стоит номер абонента. Почему?

Поставщик руководствуется законом «О персональных данных», в котором говорится, что получившие доступ к персональным данным операторы обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять сведения без согласия граждан. Также региональный оператор обязан предпринимать все необходимые меры для защиты персональных данных от любого неправомерного или даже случайного доступа к ним. Поэтому, когда направляют квитанцию в незапечатанном виде, это позволяет третьим лицам идентифицировать гражданина, а значит, открывает свободный доступ к персональным данным, что является нарушением закона.

Страхование жилья от ЧС: должен ли я платить?

По вашему желанию: эта услуга остаётся добровольной. Подробнее о плюсах и минусах наличия страховки можно прочитать тут: мы подробно разбирали вместе с экспертами, как будет работать этот закон.

Когда введут единые квитанции? Есть ли на них ГОСТ?

Инициатива введения единой квитанции на оплату ЖКУ существует как законопроект и находится на рассмотрении в Госдуме. Возможно, его рассмотрят на осенней сессии, но о введении и каком-либо ГОСТе говорить пока очень рано.

Отмена платы за капремонт — что за постановление и когда вступает в силу?

Плату за капремонт никто не отменял, но с 1 января 2019 года вступил в силу закон, по которому одинокие и неработающие пожилые пенсионеры и инвалиды I или II группы могут получить компенсацию. Размер выплаты зависит от возраста: 50% взноса могут возместить льготникам, достигшим 70 лет, а 100% возврат положен людям старше 80 лет. Компенсацией могут воспользоваться только собственники при условии, что у них нет долгов по коммуналке. Размер выплаты привязан к региональному нормативу площади жилого помещения на пенсионера, так что даже 100% компенсация может не покрыть весь взнос. Например, в Москве для одиноко проживающего человека стандарт составляет 33 кв.м, то есть льготники, проживающие в более просторных квартирах, получат компенсацию только на эти 33 квадрата. Право на компенсацию не отменяет необходимости платить взносы: механизм льготы подразумевает возвращение уже оплаченных денег. При этом льгота не приписывается человеку автоматически, он должен сам обратиться в МФЦ или органы соцзащиты по месту жительства для ее получения.

Плату за капремонт действительно отменили. Но только для людей старше 80 лет

Фото: Татьяна Фатеева / NGS.RU

Сменилась УК, счёт приходит от обеих. Кому платить и кому жаловаться?

Узнайте, с какой даты дом включен в лицензию новой УК — с этого момента она приступает к оказанию услуг. До этого времени нужно платить предыдущей компании. В случае когда платежки продолжают приходить сразу от двух «мздоимцев», отправляйтесь в прокуратуру. Или напишите жалобу (лучше коллективную — от пяти и более собственников).

Как проверить правильность начисления?

На сайте ФАС есть калькулятор ЖКХ: можно посмотреть нормативы на каждый регион и посчитать сумму, которую должны платить. Если результат отличается от цифр в платежке, вы вправе требовать от УК обоснования или перерасчета. В худшем случае можете с жалобой обратиться в прокуратуру.

Куда обращаться в случае отказа управляющей компании в перерасчете?

Для начала получите от УК мотивированный отказ, с ним идите в Роспотребнадзор и пишите новое заявление. Жилищный кодекс напоминает: предъявить требование о перерасчете можно в течение 30 дней с момента выявления неверного расчета. При нарушении этого срока отказ проводить перерасчет будет законным, и его нельзя будет оспорить.

Сколько цифр нужно вписывать в квитанцию за электроэнергию и отопление?

В зависимости от счетчика гигакалории и киловатты (которые нужно вписывать в квитанцию) отделены от долей (которые можно не учитывать) точкой, запятой или рамкой. Вписывайте всё, что до разделителя.

Как начисляются пени?

Размер пени зависит от просрочки: с 31-го по 90-й день платежа размер пеней составит 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка за каждый день просрочки, а с 91-го дня пени вырастут до 1/130 от ставки. С 29 июля по 6 сентября 2019 года ставка составляет 7,25% годовых. То есть, если вы задолжали управляющей компании условные 6 тысяч рублей, каждый день вам будут начислять 1,45 рубля. За три месяца просрочки, включая льготный, «накапает» 87 рублей.

Как уменьшить проценты по задолженности?

Существуют общие и частные основания для списания пеней как частично, так и в полном объеме. Общие дают правовую возможность отменить уплату не только неустойки, но полной суммы коммунального долга. К ним относится истечение срока исковой давности по обязательству, смерть или банкротство должника, невозможность исполнения судебного решения приставами. Среди частных — рассрочка выплаты, регресс платежа, заявление об особых обстоятельствах (продолжительное отсутствие, болезнь и т. д.), уменьшение суммы пеней по причине несоразмерности неустойки основному долгу согласно ст. 333 Гражданского кодекса. Если долг погашен частично за какой-то период, то пени за это время не начисляются (например, должник не платил с января по апрель, но за май и июнь решил заплатить). Сумма уменьшается, так как размер неустойки после июля пересчитывается по другой процентной ставке.

Должен ли я платить долги прошлого собственника жилья?

Долг числится не за квартирой, а за ее собственником. Поэтому новый владелец не должен расплачиваться, если это, конечно, не предусмотрено отдельным пунктом договора купли-продажи жилья. Об этом четко говорит закон. В то же время, согласно Жилищному кодексу, задолженность по взносам на капитальный ремонт должна быть оплачена текущим собственником независимо от того, когда и при каком владельце она образовалась. Поэтому важно проверять задолженность до заключения сделки купли-продажи. Покупатели часто пренебрегают проверкой, предполагая, что взносы за капремонт регулируются кодексом, где сказано, что новый владелец не несет ответственности за долги старого. Увы, это касается только коммунальных услуг.

В квартире никто не прописан и не живет. За что платить и сколько?

Обязательными являются платы за содержание жилья, текущий и капитальный ремонт — они зависят от площади квартиры, а не от числа прописанных. По части коммунальных услуг придется платить тоже. За отопление (если у вас нет персонального счетчика на каждую батарею) платеж будет начисляться исходя опять же из площади жилого помещения. Если в квартире нет счетчиков, платеж рассчитывается в зависимости от числа собственников.

Я против услуги, за которую проголосовал совет дома. Должен ли я платить?

Здесь все как на президентских выборах: побеждает тот, кто набрал большинство голосов, а вам придется играть по сложившимся правилам. Согласно закону принятое большинством решение распространяется и на тех, кто вовсе не голосовал. Есть всего лишь одна лазейка: попробовать доказать, что общее собрание проведено с нарушениями и нарушает, в частности, ваши права и интересы.

Если общее собрание жильцов решило, что отныне все собственники получают дополнительную услугу, — придется за нее платить

Фото: Ольга Козлова / 74.RU

Вправе ли УК отключать электроэнергию, если за неё нет долга (есть переплата), но есть долг по другим услугам?

Согласно постановлению правительства отключить могут только тот ресурс, за который потребитель предпочитает не платить. Но в том же документе есть оговорка: «если иное не установлено (. ) договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг». Так что не лишним будет потребовать у управляющей компании тот самый договор. Если там нет соответствующих поправок, то отключить вам могут только ту услугу, по которой возник долг. При этом неплательщику должны заранее прислать письмо с уведомлением о предстоящем отключении, и после получения у него будет 20 дней на погашение задолженности.

Наличие этой услуги в платежке зависит от правил благоустройства в вашем городе или поселке там, где муниципалитет обязывает управляющие компании вывозить снег, это входит в тариф.

3. Как оплатить ЕПД?

Оплату по ЕПД принимают большинство банков (в том числе через банкоматы, мобильный и интернет-банк), платежных систем, мобильных операторов, а также во всех отделениях «Почты России». С февраля 2019 года на единый платежный документ наносится QR-код — двухмерный штрихкод, с помощью которого можно оплачивать ЕПД в мобильных приложениях банков и терминалах с функцией сканирования QR-кода, не вводя данные вручную.

Для онлайн-оплаты сама квитанция не нужна, достаточно десятизначного кода плательщика. Оплатить ЕПД онлайн можно на mos.ru — как за жилые, так и за нежилые* помещения.

Эти же возможности предоставляет сервис «Платежи в один клик». Помимо оплаты на странице сервиса есть возможность настройки автоплатежей. Подробнее об использовании сервиса «Платежи в один клик» можно прочитать в инструкции.

Читайте также:  Система мотивации персонала — виды, разработка

Также оплатить ЕПД можно онлайн через приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Услуги» нужно выбрать «Начисления за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика.

При помощи сервиса «Просмотр и оплата ЕПД за нежилые помещения» также можно получить подробную детализацию начислений за коммунальные услуги и капремонт. Онлайн-оплата недоступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Также оплатить ЕПД можно онлайн через приложение Госуслуги Москвы.

Расшифровываем квитанцию ЖКХ

Законодательство, касающееся ЖКХ, регулярно меняется, поэтому разобраться в квитанциях самостоятельно бывает сложно. Но мы поможем

Вывоз мусора: как начисляется, куда платим и можем ли отказаться, если делаем всё сами? Входит ли в обязанность оператора содержание контейнеров в приличном состоянии? Чем ТБО отличается от ТКО?

Как платить за мусор — по числу прописанных или по квадратным метрам квартиры — решается на уровне региона, многие субъекты перешли на систему оплаты «с человека»: предельный тариф устанавливают местные власти, величина его зависит от того, многоквартирный дом или нет. За мусор можно платить напрямую региональному оператору — соответствующее решение тогда нужно принять на общем собрании собственников. Узнать, кому именно вы платите сейчас, можно в вашей управляющей компании. Отказаться от услуги регоператора нельзя — обязанность утилизировать отходы через него прописана в Жилищном кодексе.

В обязанность оператора входит покупка, ремонт и уборка контейнеров после погрузки отходов. Делать все это он должен за счет утвержденного тарифа. Такие разъяснения дала прокуратура, разобрав все новые законы, нормы и правила.

ТБО от ТКО ничем не отличаются: в законе мусор называется «твердые коммунальные отходы», предыдущая формулировка устарела и осталась в прошлом и в разговорной речи.

Что такое «Содержание жилья и ремонт» и графа «Текущий ремонт». Меняется ли плата, если квартира приватизирована? Что входит в содержание жилья в общежитии?

Содержание жилья — это поддержание вашего дома в «рабочем» состоянии: осмотры, проверки, пробные топки и другие работы из обязательного перечня. Текущий ремонт — это восстановление выявленных повреждений. Полностью услуга называется «Содержание и текущий ремонт жилья». Платить за это обязывает жильцов специальное постановление Правительства РФ.

Если квартира не приватизирована, то жилец платит за наем помещения, но не платит за капремонт — в Жилищном кодексе сказано, что это обязанность собственника. Содержание и ремонт жилья оплачивать придется в любом случае.

Общежитие законами отдельно не регламентируется, то есть в содержание и текущий ремонт входят те же услуги, что и в многоквартирных домах.

Что за услуга «Госпошлина»?

Нельзя сказать точно, что она значит, но её включение в квитанцию — незаконно. Все пукнты, которые могут появиться в квитанции и по которым надо платить, указаны в Жилищном кодексе. Юрист Анна Устюшенко советует тем, кто нашел у себя строку «госпошлина», обратиться в управляющую компанию с требованием убрать ее оттуда. Если это не поможет, можно идти в прокуратуру.

Что за услуга «Вывоз снега»?

Наличие этой услуги в платежке зависит от правил благоустройства в вашем городе или поселке: там, где муниципалитет обязывает управляющие компании вывозить снег, это входит в тариф. Федеральный перечень обязывает УК только убирать снег, но не вывозить его с территории двора. Так что если это не прописано в правилах муниципалитета, то решение принимается на общем собрании собственников: можете платить, и снег вывезут, а можете не платить и любоваться сначала кучами снега, а потом живописными весенними лужами.

Если не хотите любоваться сугробами зимой и лужами весной — придется доплачивать

Должен ли я платить за домофон, если он у меня отключен, и к кому обращаться, чтобы услугу убрали?

Вы не должны платить за обслуживание домофона, даже если он у вас есть. В 2010 году Министерство регионального развития РФ определило, что эта услуга относится к содержанию общего имущества, так что вы за нее уже платите. Единственной причиной для появления такой строчки в платежке может стать решение собрания собственников, но и его вы можете обжаловать в суде.

Должен ли я платить за стоянку?

Зависит от того, как она образовалась. Если собственники решили, что нужно организовать платную охраняемую парковку, то придется или смириться, или идти в суд и пробовать опротестовать решение. Жилищный кодекс предполагает последний вариант развития событий, если нарушены ваши права или законные интересы. Если же парковка образовалась без участия собственников жилья, то можно пожаловаться в администрацию муниципалитета или участковому.

Как оплачивается лифт? Должен ли я платить, если живу на первом этаже?

Этот вопрос решается на уровне города, потому что плату регулирует не только Жилищный кодекс, но и местные власти. Как правило, лифт относят к общедомовому имуществу, а за его обслуживание должны платить все собственники жилья вне зависимости от того, насколько активно они им пользуются, — сумма рассчитывается на основании площади квартиры. Чтобы уточнить, нужно ли платить в вашем случае, обратитесь в УК или администрацию муниципалитета.

Что такое общедомовые нужды? Должен ли я платить за нужды дома, если прописан и живу в другом месте?

Общедомовые нужды — это электричество, тепло и вода, которые тратятся в общих помещениях (подъездах, подвалах, на чердаках и т. д.). Платить придется, даже если квартира пустует, — это обязанность собственников помещений.

Содержание мест общего пользования — это одно и то же с общедомовыми нуждами?

Нет, согласно постановлению правительства под общедомовыми нуждами подразумевается расход ресурсов, а содержание мест общего пользования — это их сохранение, уборка и обеспечение безопасности. Есть целый перечень работ.

Даже если квартира пустует — платить за общедомовые нужды все равно придется

Перерасчет по отоплению пришел в июле — законно ли это? И когда он вообще должен приходить?

Перерасчет могут сделать в любое время года, когда будет обнаружено несоответствие между поставленными услугами и выставленными счетами. Как объяснили эксперты Единого расчетного центра в Екатеринбурге, закон никак не регламентирует сроки.

Услуги уполномоченного — что это такое и кто это такой?

Уполномоченный — это человек, которому собственники квартир доверяют управление своим домом. Его появление — инициатива самих жильцов, которые хотят самостоятельно управлять домом и доверить посреднику решение коммунальных вопросов. Если собрание не проводилось, оплачивать услуги уполномоченного жильцы не обязаны. Поэтому включение таких услуг самостоятельно управляющей компанией можно назвать навязанным и незаконным. Подробнее в вопросе разбирались в этом материале.

Когда сдавать показания счётчиков и может ли поставщик (или УК) менять даты?

Согласно постановлению правительства показания счетчиков нужно сдавать не позднее каждого месяца («текущего расчетного периода»). В то же время даты могут быть прописаны в каждом конкретном договоре. Таким образом, ТСЖ или УК имеют право устанавливать свои сроки передачи показаний.

Вместо Ф. И. О. в квитанции стоит номер абонента. Почему?

Поставщик руководствуется законом «О персональных данных», в котором говорится, что получившие доступ к персональным данным операторы обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять сведения без согласия граждан. Также региональный оператор обязан предпринимать все необходимые меры для защиты персональных данных от любого неправомерного или даже случайного доступа к ним. Поэтому, когда направляют квитанцию в незапечатанном виде, это позволяет третьим лицам идентифицировать гражданина, а значит, открывает свободный доступ к персональным данным, что является нарушением закона.

Страхование жилья от ЧС: должен ли я платить?

По вашему желанию: эта услуга остаётся добровольной. Подробнее о плюсах и минусах наличия страховки можно прочитать тут: мы подробно разбирали вместе с экспертами, как будет работать этот закон.

Когда введут единые квитанции? Есть ли на них ГОСТ?

Инициатива введения единой квитанции на оплату ЖКУ существует как законопроект и находится на рассмотрении в Госдуме. Возможно, его рассмотрят на осенней сессии, но о введении и каком-либо ГОСТе говорить пока очень рано.

Отмена платы за капремонт — что за постановление и когда вступает в силу?

Плату за капремонт никто не отменял, но с 1 января 2019 года вступил в силу закон, по которому одинокие и неработающие пожилые пенсионеры и инвалиды I или II группы могут получить компенсацию. Размер выплаты зависит от возраста: 50% взноса могут возместить льготникам, достигшим 70 лет, а 100% возврат положен людям старше 80 лет. Компенсацией могут воспользоваться только собственники при условии, что у них нет долгов по коммуналке. Размер выплаты привязан к региональному нормативу площади жилого помещения на пенсионера, так что даже 100% компенсация может не покрыть весь взнос. Например, в Москве для одиноко проживающего человека стандарт составляет 33 кв.м, то есть льготники, проживающие в более просторных квартирах, получат компенсацию только на эти 33 квадрата. Право на компенсацию не отменяет необходимости платить взносы: механизм льготы подразумевает возвращение уже оплаченных денег. При этом льгота не приписывается человеку автоматически, он должен сам обратиться в МФЦ или органы соцзащиты по месту жительства для ее получения.

Плату за капремонт действительно отменили. Но только для людей старше 80 лет

Сменилась УК, счёт приходит от обеих. Кому платить и кому жаловаться?

Узнайте, с какой даты дом включен в лицензию новой УК — с этого момента она приступает к оказанию услуг. До этого времени нужно платить предыдущей компании. В случае когда платежки продолжают приходить сразу от двух «мздоимцев», отправляйтесь в прокуратуру. Или напишите жалобу (лучше коллективную — от пяти и более собственников).

Как проверить правильность начисления?

На сайте ФАС есть калькулятор ЖКХ: можно посмотреть нормативы на каждый регион и посчитать сумму, которую должны платить. Если результат отличается от цифр в платежке, вы вправе требовать от УК обоснования или перерасчета. В худшем случае можете с жалобой обратиться в прокуратуру.

Несколько месяцев не сдавал показания счётчиков. Должен ли быть перерасчет после того, как я сдам их?

Первые три месяца плату за ЖКУ начисляют по среднему показателю, дальше — по нормативу. Если вы сдали показатели и увидели, что заплатили лишнее, то вам обязаны провести перерасчет, а уточненную квитанцию должны направить в установленный срок. Излишки не вернут, но зачтут в будущие платежи.

Куда обращаться в случае отказа управляющей компании в перерасчете?

Для начала получите от УК мотивированный отказ, с ним идите в Роспотребнадзор и пишите новое заявление. Жилищный кодекс напоминает: предъявить требование о перерасчете можно в течение 30 дней с момента выявления неверного расчета. При нарушении этого срока отказ проводить перерасчет будет законным, и его нельзя будет оспорить.

Сколько цифр нужно вписывать в квитанцию за электроэнергию и отопление?

В зависимости от счетчика гигакалории и киловатты (которые нужно вписывать в квитанцию) отделены от долей (которые можно не учитывать) точкой, запятой или рамкой. Вписывайте всё, что до разделителя.

Как начисляются пени?

Размер пени зависит от просрочки: с 31-го по 90-й день платежа размер пеней составит 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка за каждый день просрочки, а с 91-го дня пени вырастут до 1/130 от ставки. С 29 июля по 6 сентября 2019 года ставка составляет 7,25% годовых. То есть, если вы задолжали управляющей компании условные 6 тысяч рублей, каждый день вам будут начислять 1,45 рубля. За три месяца просрочки, включая льготный, «накапает» 87 рублей.

Как уменьшить проценты по задолженности?

Существуют общие и частные основания для списания пеней как частично, так и в полном объеме. Общие дают правовую возможность отменить уплату не только неустойки, но полной суммы коммунального долга. К ним относится истечение срока исковой давности по обязательству, смерть или банкротство должника, невозможность исполнения судебного решения приставами. Среди частных — рассрочка выплаты, регресс платежа, заявление об особых обстоятельствах (продолжительное отсутствие, болезнь и т. д.), уменьшение суммы пеней по причине несоразмерности неустойки основному долгу согласно ст. 333 Гражданского кодекса. Если долг погашен частично за какой-то период, то пени за это время не начисляются (например, должник не платил с января по апрель, но за май и июнь решил заплатить). Сумма уменьшается, так как размер неустойки после июля пересчитывается по другой процентной ставке.

Должен ли я платить долги прошлого собственника жилья?

Долг числится не за квартирой, а за ее собственником. Поэтому новый владелец не должен расплачиваться, если это, конечно, не предусмотрено отдельным пунктом договора купли-продажи жилья. Об этом четко говорит закон. В то же время, согласно Жилищному кодексу, задолженность по взносам на капитальный ремонт должна быть оплачена текущим собственником независимо от того, когда и при каком владельце она образовалась. Поэтому важно проверять задолженность до заключения сделки купли-продажи. Покупатели часто пренебрегают проверкой, предполагая, что взносы за капремонт регулируются кодексом, где сказано, что новый владелец не несет ответственности за долги старого. Увы, это касается только коммунальных услуг.

В квартире никто не прописан и не живет. За что платить и сколько?

Обязательными являются платы за содержание жилья, текущий и капитальный ремонт — они зависят от площади квартиры, а не от числа прописанных. По части коммунальных услуг придется платить тоже. За отопление (если у вас нет персонального счетчика на каждую батарею) платеж будет начисляться исходя опять же из площади жилого помещения. Если в квартире нет счетчиков, платеж рассчитывается в зависимости от числа собственников.

Я против услуги, за которую проголосовал совет дома. Должен ли я платить?

Здесь все как на президентских выборах: побеждает тот, кто набрал большинство голосов, а вам придется играть по сложившимся правилам. Согласно закону принятое большинством решение распространяется и на тех, кто вовсе не голосовал. Есть всего лишь одна лазейка: попробовать доказать, что общее собрание проведено с нарушениями и нарушает, в частности, ваши права и интересы.

Если общее собрание жильцов решило, что отныне все собственники получают дополнительную услугу, — придется за нее платить

Вправе ли УК отключать электроэнергию, если за неё нет долга (есть переплата), но есть долг по другим услугам?

Согласно постановлению правительства отключить могут только тот ресурс, за который потребитель предпочитает не платить. Но в том же документе есть оговорка: «если иное не установлено (. ) договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг». Так что не лишним будет потребовать у управляющей компании тот самый договор. Если там нет соответствующих поправок, то отключить вам могут только ту услугу, по которой возник долг. При этом неплательщику должны заранее прислать письмо с уведомлением о предстоящем отключении, и после получения у него будет 20 дней на погашение задолженности.

Если у вас есть истории о коммунальных беспорядках, вы хотите задать наболевший вопрос — пишите на почту rednews@iportal.ru.

Текст: Мария Захарова, Илья Ненко, Екатерина Бормотова
Фото: Александра Савельева / 76.RU, Роман Данилкин / 63.RU, Ольга Бурлакова / NGS.RU, Татьяна Фатеева / NGS.RU, Ольга Козлова / 74.RU

Следите за всеми событиями в городе и области? Подписывайтесь на наши каналы в « Яндекс.Дзен » и « Яндекс.Районы », все самые свежие новости там!

в квитанции стоит номер абонента.

Вопрос:

Постановлением Правительства РФ от 06.

Добавить комментарий