Страхование КАСКО, если сам повредил машину

Можно ли покидать место происшествия?

Покидать место происшествия нельзя до прибытия сотрудников ГИБДД или полиции. Если автовладелец после ДТП уедет, ему, в соответствии со статьей 12.27 КоАП РФ, будет грозить лишение прав до 1,5 лет или административный арест до 15 суток. Единственной причиной оставления места аварии может быть оказание помощи пострадавшим — доставка в медицинское учреждение. При написании заявления в СК нужно дать детальные комментарии по ситуации с отъездом с места аварии.

Если машина из-за ДТП перекрывает проезд и мешает движению других автомобилей, водитель должен зафиксировать все повреждения транспортного средства, его положение на дороге относительно других авто, и только после этого отогнать машину на обочину. Если не задокументировать положение автомобиля, то полиция или ГИБДД не сможет отметить в протоколе его точное расположение, детали ДТП и т.п., что может послужить причиной отказа в компенсации от СК.

Если не задокументировать положение автомобиля, то полиция или ГИБДД не сможет отметить в протоколе его точное расположение, детали ДТП и т.

Выясняем, какая франшиза у нас по КАСКО

Франшиза по КАСКО – это фиксированная сумма по договору страхования, в рамках которой страховщик не компенсирует страхователю расходы. Такая сумма устанавливается почти по любому полису страхования, в т.ч. и по КАСКО.

Существует несколько типов франшизы:

  • безусловная. При данном типе пострадавшему лицу выплачивается разница между страховой суммой и величиной франшизы. Чем больше тип безусловной франшизы, тем ниже стоимость КАСКО. Подходит такой тип для тех владельцев авто, которые всегда обладают собственными ресурсами для покрытия части ремонтных работ.
  • условная. Такая франшиза на условиях договоренности между страхователем и страховщиком прописывается в договоре страхования. Если расходы пострадавшего субъекта меньше условной франшизы, то компенсация вообще не выплачивается. Если сумма расходов больше, то страхователь может получить компенсацию в полном объеме.
  • динамическая франшиза. Она появилась не так давно, но активно зарекомендовала себя как выгодный вариант КАСКО. Ее суть в том, что франшиза устанавливается в процентном соотношении и владелец ТС при каждой повторной аварии получает меньше и меньше выплат. Вывод: третий вид франшизы подходит только для тех автомобилистов, которые уверены в своих силах, у них большой стаж вождения.

Относительно выбора франшизы, то никто не в праве обязывать страхователя приобретать КАСКО с конкретным типом франшизы. Тип устанавливается в договоре по обоюдному согласию. Поэтому, если Вам удобна динамическая система, то Вы в праве об этом попросить.

Например, авто может пострадать в случаях, когда.

Поцарапал машину во дворе: что делать, если есть КАСКО и как получить выплату?

При покупке автомобиль радует своим идеальным состоянием. Но через пару лет эксплуатации даже у самого аккуратного водителя на поверхности авто появляются сколы и царапины.

В разных страховых случаях полис КАСКО покроет расходы на их устранение. Выплата зависит от первопричины повреждения.

Обращаться к сотрудникам ГИБДД нужно лишь в тех случаях, когда повреждения были получены во время движения хотя бы одного из участников дворового ДТП.

Как получить выплату, если автомобиль повредил сам владелец?

Довольно часто случается, что повреждения автомобилю неумышленно наносит его владелец.

Если водитель сам поцарапал машину, то КАСКО в большинстве случаев действует и ущерб подлежит возмещению по договору добровольного автострахования, так как по нему страхуется само транспортное средство, а не ответственность водителя.

Страховщик имеет право отказать в выплате, то есть КАСКО не действует, если ущерб был нанесен в результате нарушений правил эксплуатации транспортного средства.

Например, царапина образовалась от повреждения лакокрасочного покрытия неправильно закрепленным грузом. В остальных случаях ущерб подлежит возмещению.

В остальных случаях ущерб подлежит возмещению.

Когда царапина может быть страховым случаем

Царапина на авто будет признана страховым случаев, если соответствующие риски прописаны в страховом договоре и в соглашении нет минимальной границы по выплате компенсации и ремонту. Например, в некоторых договорах указывается, что выплаты страховщик производит, если стоимость ремонта составляет более 15000 рублей. В этом случае с простой царапиной обращаться не стоит – будет отказ.

Также в возмещении при незначительных повреждениях отказывают, если:

  • автомобилем управлял водитель, который не вписан в полис;
  • водитель находится в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
  • ДТП не было оформление с участием сотрудников ГИБДД (если повреждения машине нанесены третьими лицами);
  • повреждения появились в результате неправильной эксплуатации транспортного средства;
  • повреждения намеренно были нанесены страхователем;
  • автомобиль уже был отремонтирован до обращения в страховую компанию (вернуть деньги в этом случае вряд ли получится).

Важно! Законодательно запрещено запрашивать компенсации от страховых компаний по ОСАГО и КАСКО одновременно. Водителей, использующих оба полиса для получения выплат, могут привлечь к ответственности. Надо выбирать что-то одно.

Полис КАСКО, оформленный с полным пакетом рисков, можно использовать для получения компенсации от страховщика, даже если машина была повреждена самостоятельно без участия третьих лиц.

Автомобиль был поврежден ребёнком

Если виновником происшествия стал ребёнок – он поцарапал машину, как быть? Для начала нужно найти родителей ребёнка и обсудить ситуацию с ними. Если удастся договориться, то можно обойтись и без обращения в органы правопорядка. Если же родители ребёнка не хотят возмещать ущерб, то необходимо вызвать инспектора. Он должен оформить справку, после чего можно обращаться к страховщику за выплатой страховки.

На крайний случай можно оставить записку со своими контактами.

Распространяется ли страхование КАСКО на царапины

То, за что будет выплачена страховая компенсация, указывается в договоре. При его заключении этот перечень всегда фиксируется в документе. Если такая ситуация предусмотрена и вины водителя в этом нет, деньги ему будут выплачены.

В случае, когда царапины водитель нанес умышленно, компенсация ему не полагается. Отказано будет также в том случае, если были нарушены правила эксплуатации машины. Примером может быть вред нанесенный грузом, который не был закреплен.

Обычно в договоре указывают перечень тех узлов, за повреждение которых компенсация не положена. Это делают в тех случаях, когда у машины уже имеются вмятины и царапины в этих местах. Иногда при этом указано, что возможна только частичная компенсация за новые повреждения этих узлов и деталей.

В случае, когда царапины водитель нанес умышленно, компенсация ему не полагается.

Возможные случаи

Повреждения транспортных средств, связанные с авариями с одним участником, не всегда относят к страховым. Поэтому стоит выяснить, какие происшествия компенсируются страховщиками, а когда ущерб возмещается водителем самостоятельно.

  • Если на движущееся транспортное средство упадет дерево, рекламный щит, антенна, то выплаты можно получить только по КАСКО. Для компенсации требуется справка о погодных условиях из Гидрометцентра, а также документ от участкового (при падении ветхого дерева).
  • При повреждении автомобиля каким-либо предметом (например, тележкой из супермаркета) самим автовладельцем выплаты ни по КАСКО, ни по ОСАГО не положены. Если транспортное средство зацепил той же тележкой посторонний человек, то ситуация может считаться страховой по КАСКО как противоправное действие третьих лиц.
  • Если обшивка, стекло или другие детали ТС были повреждены при погрузке, то страховка не будет выплачена. Это обусловлено тем, что разгрузочные работы не компенсируются полисом КАСКО.
  • Царапины, которые были нанесены на автомобиль, нужно рассматривать в связи с лицом, совершившим такие действия. Если это был ребенок автовладельца, то страховка не будет выплачена. Ущерб может быть возмещен при аналогичных действиях чужого ребенка, считающимися противоправными действиями третьих лиц. Для подтверждения факта случившегося необходимо наличие справки от участкового.
  • Выезд из гаража и наезд на препятствие (например, столб) считается страховым случаем. Необходимо зафиксировать ДТП с привлечение сотрудников ГИБДД.
  • При нанесении ущерба шлагбаумом компенсация по КАСКО положена за счет действий третьих лиц.
  • Если наезд был совершен на препятствие не на дороге, а на прилегающей территории или за городом, КАСКО считает это ДТП с одним участником.
  • При повреждениях, связанных с воздействием животных, необходимо изучить наличие данного пункта в договоре страхования.
  • В случае обнаружения проколотых колес страхователю положено возмещение по КАСКО. Нужно вызвать сотрудников полиции.
  • При вандализме (нанесении рисунков маркером на двери или стекла) положена страховка по КАСКО. Фиксация происшествия осуществляется полицией.

был совершен наезд на куски льда и глыбы на дороге;.

Выплаты по КАСКО, если сам поцарапал автомобиль

При покупке новой машины многие автовладельцы хотят защитить приобретенное имущество от повреждений. Автомобили, взятые в кредит, в большей степени нуждаются в имущественной страховке, поскольку оплачивать восстановление порой водитель уже не может. Какие риски предусмотрены добровольным полисом и как получить выплату по КАСКО, если сам поцарапал поверхность авто, вы сейчас узнаете.

Читайте также:  Права единственного учредителя ооо

Условия имущественного соглашения.

Как получить выплату по КАСКО, если поцарапали машину

Полнота страхового обеспечения КАСКО определяется на усмотрение самого клиента. Если условия полиса предполагают полноценную защиту, вопрос, часто интересующий автомобилистов, которые поцарапали машину во дворе – что делать?

КАСКО, предоставляя максимум защиты, требует соблюдения определенных правил оформления и соответствующих действий страхователей, рассчитывающих получить возмещение.

  1. Как получить выплату по КАСКО, если поцарапали машину во дворе
  2. Когда виновника нашли
  3. Если виноватый не найден
  4. Царапина замечена поздно — как поступить?
  5. Что делать, если сам повредил автомобиль

Когда виновника нашли.

Как действовать, если сам повредил или разбил бампер при парковке?

Действия водителя будут схожими с теми, что указаны в ситуации когда сам поцарапал машину.

Даже если автомобиль был поврежден по вашей вине и при этом есть полис КАСКО, то СК обязана произвести возмещение причиненного ущерба, за исключением следующих случаев при которых страховщик на законных основаниях может отказать в выплатах:

  • если автомобилем управлял человек без водительских прав или не был допущен к его управлению;
  • если водитель был под воздействием медицинских препаратов или в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
  • вследствие допущенной халатности со стороны владельца авто, если таковые будут очевидными или доказаны в ходе разбирательства(например: незаконные изменения заводской конструкции, не использование стояночного тормоза и т.п.).

И в заключении стоит отметить, что подходя к своей машине прежде чем сесть в нее, не поленитесь произвести её визуальный осмотр на наличие каких либо внезапно появившихся царапин и прочих повреждений, ведь если они будут своевременно обнаружены, то и в дальнейшем будет меньше проблем с оформлением и выплатой компенсаций по КАСКО.

Даже если автомобиль был поврежден по вашей вине и при этом есть полис КАСКО, то СК обязана произвести возмещение причиненного ущерба, за исключением следующих случаев при которых страховщик на законных основаниях может отказать в выплатах.

Быстрый выбор авто

Часто машина, застрахованная по полису КАСКО, получает повреждения не в процессе движения, а во время стоянки. В правилах страхования российских компаний есть немало оговорок относительное хранения автомобиля, которые могут привести к отказу в возмещении ущерба.

Самое первое, о чем должен узнать автовладелец, – какие автостраховщик предъявляет требования к хранению транспортного средства в дневное и ночное время. Например, в правилах КАСКО отдельных крупных компаний указано, что застрахованный автомобиль ночью должен находиться либо в гараже, либо на охраняемой стоянке.

Соответственно, повреждение транспорта, припаркованного возле дома водителя, в ночное время по любой причине не будет признано страховым событием.

Может автостраховщик предъявлять требования и к дневной стоянке транспортного средства, но такое условие в правилах добровольного автострахования встречается крайне редко.

Процесс оформления выплаты во многом зависит от того, в какое время суток и где именно произошло происшествие.

Также желательно узнать у водителей соседних автомобилей, есть ли у них видеорегистраторы, которые могли заснять момент повреждения автомобиля.

Получение страховки по КАСКО, если повредил сам машину

Если вы заметили царапины на машине и понимаете, что это ваша вина, не начинайте паниковать.

Случаи появления царапин на машине относят к мелкому ДТП и обычно признаются страховыми случаями.

Если у вас поцарапали машину во дворе, в гараже или еще где-нибудь, но у вас есть полис КАСКО, вы получите определенные выплаты, которых будет достаточно для восстановления лакокрасочного покрытия авто.

Если вы не знаете, что делать в данной ситуации, обратитесь к правилам дорожного движения и действуйте в соответствии с ними. Кроме этого, не забудьте о необходимости выполнить условия договора страхования.

Предлагаем вашему вниманию оптимальный план действий в случае ДТП:

  • Остановите движение своего авто. Оставайтесь на месте. Поставьте машину на ручник;
  • Обязательно включите аварийку;
  • Знак аварийной остановки обеспечит вашу безопасность, собственно, как и безопасность других участников движения. Знак следует выставить не далее, чем в 15 метрах от авто по ходу движения машин.

Установка знака необходима для того, чтобы движущиеся автомобили вовремя увидели вашу машину, и не произошло еще одно ДТП.

Важно! Если вы не выставили знак аварийной остановки и не включили аварийную сигнализацию, вам грозит штраф в размере одной тысячи рублей.

Заметьте, что сначала инспектор ГИБДД оштрафует вас, а уже потом займется самим происшествием.

  • Запомните, если в результате аварии от машины отвалились осколки или детали, оставьте их на том месте, где они лежат;
  • Если в аварии есть потерпевшие – окажите им первую медицинскую помощь;
  • Постарайтесь примерно оценить повреждения вашего авто и машины второго участника аварии;
  • Сообщите в страховую компанию о страховом случае;
  • Позвоните в ГИБДД. На сегодняшний день вступившие в действие изменения правил дорожного движения, позволяют не вызывать на незначительные происшествия сотрудников полиции. Это правило действует в том случае, если участники ДТП застрахованы по ОСАГО, вообще не застрахованы, или не собираются прибегать к помощи страховщиков.

В том случае, если вы являетесь владельцем страхового полиса КАСКО, необходимо вызвать полицию. Для получения компенсации вам понадобятся документы, оформленные сотрудниками полиции на месте аварии;

  • Найдите владельца авто, которое является участником происшествия (если его не было в машине на момент аварии). Обменяйтесь с ним контактными данными;
  • Если у вас есть такая возможность, то обязательно сделайте фото на месте ДТП или запишите видео. Во время съемки обратите особое внимание на номер машины, расположение транспортных средств, состояние дороги, повреждения автомобилей, прочее;
  • Совместно составьте схему аварии, закрепите ее подписями;
  • Как поступить с автомобилем, если он мешает проезду автотранспорта? Согласно измененных ПДД (от 01.07.2015 г.), вы имеете право убрать ТС с проезжей части дороги. Но только в том случае, если ущерб от аварии составляет не более 50 тысяч рублей, составлена схема ДТП и сделаны фотоснимки.

Важно! Если вы вовремя не освободили проезжую часть и ваше ТС мешает движению другого транспорта, вас могут также оштрафовать на 1 тысячу рублей;

  • Позаботьтесь о свидетелях происшествия. Если таковые были, возьмите у них контактные данные. Было бы неплохо, если бы они дали показания полицейским непосредственно на месте аварии;
  • Обязательно дождитесь инспекторов ГИБДД, они займутся осмотром места происшествия, составлением документов, прочее. Кроме этого, от них вы получите отказ в возбуждении административного дела (в письменной форме).

Если вы будете делать все согласно нашему плану, ваши действия буду соответствовать ПДД, и вы сможете получить правильные документы, необходимые для получения страховки.

Будьте внимательны, это поможет вам все сделать правильно, и не упустить из внимания самые важные моменты ДТП.

Присутствие полиции при оформлении ДТП

Если вы владелец полиса КАСКО, присутствие инспектора ГИБДД на месте аварии необходимо. При этом не имеет значения степень тяжести происшествия.

Страховые компании практикуют выдачу страховых выплат только в том случае, если у пострадавшего имеются все необходимые документы с места аварии (протоколы, справки, извещения, прочее).

Основные правила сотрудничества с полицией при ДТП: дождитесь сотрудника полиции, будьте на месте аварии, обязательно участвуйте в оформлении протокола, тщательно изучите содержимое документа, и только после это подписывайте его.

Почему важно присутствовать во время работы полиции на месте аварии?

Дело в том, что ваше отсутствие может обернуть все дело против вас. Второй участник ДТП может дать показания, которые будут противоречить истинной картине происшествия.

Как получить выплаты по КАСКО и ОСАГО одновременно?

Что делать, если страховая отказала в выплате по КАСКО, читайте тут.

Также у полиции не будет вашего мнения о сложившейся ситуации, и о том, что явилось причиной ДТП.

Обратите внимание! Инспектор должен зафиксировать в протоколе и справке о ДТП все внутренние и внешние повреждения вашего автомобиля.

Недостаточно тщательное описание повреждений машины может привести к тому, что царапины на лакокрасочном покрытии автомобиля могут приписать к более ранним или поздним повреждениям, и не выплатить компенсацию (согласно страховому договору).

Читайте также:  РВП для граждан Украины: порядок получения 2020

В большинстве случаев автовладельцы придерживаются мнения, что вызов представителей ДПС необходим только в случае аварии с участием двух и более ТС. Но данное мнение ошибочно.

Даже если в аварии участвовал только ваш автомобиль, а другим «участником» стал столб или ворота, вы все равно должны вызвать сотрудников ДПС. Аварии подобного типа чаще всего происходят во дворах, но при этом попадают под страховые случаи по КАСКО.

Среди автомобилистов бытует мнение, что вызов на подобные происшествия может быть расценен как ложный или им придется заплатить штраф за то, что совершили ДТП с неподвижным предметом.

Данное мнение абсолютно неправильное. В обязанности сотрудников ГИБДД входит выезд на происшествия подобного рода и их регистрация. И ни о каком штрафе в данной ситуации не может быть и речи.

документы об административном правонарушении, если таковой имеется, или отказ в возбуждении админ.

Нужно ли вызывать ГИБДД если сам повредил машину?

Не вписался в поворот на дороге и налетел на препятствие. Разбил бампер, фару, чуть-чуть повредил решетку радиатора и замял край крыла. Нужно ли вызывать ГИБДД, если сам повредил машину, а у меня КАСКО? Чем грозит оставление места ДТП в этом случае, ведь претензий нет.

Ответ: Необходимость оформления ДТП, в котором ущерб причинен лишь Вашему имуществу, определяется исходя из условий вашего договора страхования КАСКО и вида оформленной страховки. Из ОСАГО подобные происшествия не покрываются, так как ОСАГО возмещает причиненный вред лишь потерпевшей стороне.

  1. Полное возмещение ущерба. Такого рода страховка стоит в разы дороже, однако компенсирует любой ущерб, причиненный автомобилю. Как правило, договор не содержит прямого указания на возмещение вреда, причиненного ВАМИ же и ВАШЕМУ автомобилю (такой ущерб не возмещается), однако имеются различные «бонусы» — например, покраска/замена любой кузовной детали один раз за период действия договора или неограниченное число замен фар, зеркал и т.п. мелких элементов, повреждающихся наиболее часто. Под них, при соблюдении ряда условий, можно подвести повреждение автомобиля без участия третьих лиц.
  2. Выборочное возмещение ущерба. По данному договору КАСКО страхователь самостоятельно выбирает виды ущерба, от которых будет производиться страхование автомобиля. Например, угон, ДТП, стихийные бедствия и т.д. Самостоятельное повреждение автомобиля в таких случаях компенсировать никак не получится.
  3. Возмещение ущерба при условии внесения оставшейся части страховой премии. Так называемый «половинчатый» договор. Вы уплачиваете 50% страховой премии при заключении, а оставшиеся 50% — при наступлении страхового случая. Под описанный Вами случай данный договор также не подходит.

Вам нужны — дополнительные условия в договоре КАСКО по оформлению ДТП

Условия получения страхового возмещения без сотрудников ГИБДД прописаны в каждом договоре индивидуально. Чаще всего они крайне ограничены, например, лишь двумя поврежденными элементами, о ремонте которых можно заявить без справки из ГИБДД.

Для принятия решения о том, нужно ли вызывать ГИБДД если сам повредил машину, нужно обязательно внимательно ознакомиться с условиями договора КАСКО. Если имело место именно ДТП – в вашем случае это наезд на препятствие, то желательно зафиксировать все обстоятельства с участием сотрудников ДПС. Также можно оформить ДТП на ближайшем стационарном посту, самостоятельно зафиксировав с помощью фото- и видео-съемки все обстоятельства случившегося. Это позволит обезопасить себя от отказа в получении страхового возмещения в дальнейшем.

Если ваш договор допускает замену одной или нескольких поврежденных деталей по страховке КАСКО без справки ГИБДД, то самостоятельно произведите фиксацию случившегося с помощью фотоаппарата и составьте схему ДТП.

В Схеме ДТП обязательно нужно отразить положение транспортного средства на дороге, а также имеющие значение для оценки обстоятельств случившегося объекты – дорожные знаки, препятствия, деревья. По возможности опросите очевидцев, если таковые имелись, и запишите их контактные телефоны.

Затем обращайтесь в представительство своей страховой компании. Сотрудники помогут заполнить необходимые документы и примут у вас заявление на возмещение вреда.

Если повреждения были причинены и препятствию, которое является объектом, явно имеющим собственника (шлагбаум, столб, забор, автобусная остановка и т.д.), то вызывать ГИБДД нужно в обязательном порядке, так как вред причинен имуществу третьих лиц.

Оставление места ДТП в данном случае неминуемо повлечет ответственность по ст. 12.27 ч. 2 КоАП РФ, предусматривающую санкции в виде лишения права управления автомобилем от 1 года до 1.5 лет.

Вырезка из статьи 12.27 части 2 КоАП РФ

Для принятия решения о том, нужно ли вызывать ГИБДД если сам повредил машину, нужно обязательно внимательно ознакомиться с условиями договора КАСКО.

prorus34 › Блог › 2. КАСКО! Полезные советы для всех. Обращение в компанию.

1. Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Вот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки… Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события». Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать второе заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.

2. Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и… получает отказ! Почему? Дело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся… Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?

3. Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб кузовным элементам в пределах 3-5% от стоимости ТС). Однако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования к виновному в причинении ущерба третьему лицу». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»… Также следует иметь в виду, что некоторые страховые компании считают бампер навесным оборудованием, а не кузовным элементом, и выплаты в случае его повреждения производятся только со справками из ГАИ.

4. Противоправные действия третьих лиц, в результате которых был поврежден Ваш автомобиль – главный камень преткновения и причина большинства правомерных отказов страховых компаний из-за не правильных действий клиента в подобных ситуациях. Самая частая причина отказа – это справка, выданная в ОВД с формулировкой «в возбуждении уголовного дела отказано по причине того, что заявитель признал нанесенный ущерб его автомобилю не значительным»… ОВД с подачи заявителя отказалось возбуждать уголовное дело, тем самым, лишив страховую компанию шансов найти виновника. Страховая компания в свою очередь правомерно отказывает клиенту в выплате, т.к. он лишил ее права регрессного требования и сам признал, что ущерб для него не значителен, а, следовательно, его можно не возмещать. Не повторяйте чужих ошибок – всегда настаивайте на возбуждении уголовного дела при повреждении Вашего автомобиля неизвестными лицами. И запомните, отказать в его возбуждении в ОВД по причине «это не значительный ущерб!» Вам официально не имеют права, т.к. только Вы сами определяете, значителен для Вас ущерб или нет. Если же в милиции настаивают на предоставлении документа, в котором описан примерный размер нанесенного Вам ущерба, Вы в праве его потребовать от страховой компании.

Читайте также:  Вина в уголовном праве: понятие и формы вины

5. Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Ведь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы… Что делать в этой ситуации? При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется, потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей. “Давить” на страховую через ее СТОА-партнера проще…

6. Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена. Не все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает амортизацию автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий. Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».

7. Обращаясь в компанию за выплатой/оформлением страхового полиса, всегда запоминайте/записывайте Ф.И.О. и должности сотрудников, с которыми общались или которые занимались Вашим выплатным делом/осмотром поврежденного автомобиля. Эта информация Вам наверняка пригодится еще не раз.

8. Вы должны понимать, что если по Вашему страховому случаю органами ОВД возбуждено уголовное дело (угон или противоправные действия третьих лиц), то страховая компания имеет право потребовать от Вас постановление по данному делу, которое будет вынесено следственными органами/судом. Обычно, при серьезном ущербе/угоне, выдача Вам подобного постановления будет произведена не ранее чем через 60 дней с момента возбуждения уголовного дела, поэтому на «быструю» выплату в таких случаях рассчитывать не приходится…

9. Всегда носите с собой все документы и ключи от автомобиля, если Вам приходиться его покидать, пусть даже на пару минут! Если после угона Вы не сможете показать страховой компании 2 комплекта ключей от зажигания и противоугонных устройств, а также ПТС и свидетельство о регистрации на автомобиль — Вам откажут в выплате. Исключением является лишь разбойное нападение, самый сложный случай как для клиента, так и для страховой компании при рассмотрении дела… Также не стоит оставлять в машине съемную панель магнитолы (инфа для тех, кто не на Туарегах), т.к. некоторые компании могут потом обвинить Вас в «действиях страхователя, которые увеличили риск наступления страхового события». Оспорить это можно, но лучше избежать подобных сложностей заранее.

10. Если Вам необоснованно затягивают выплату и не могут объяснить причины задержки — напишите жалобу на имя начальника урегулирования убытков и в службу контроля качества страховой компании с требованием объяснить причины задержки или предоставить мотивированный отказ. Это помогает в 30% случаев. Следующий шаг — оформите с помощью юриста досудебную претензию на имя генерального директора компании, копию которой отправьте в Федеральную Службу Страхового Надзора, а если речь идет об ОСАГО, то еще одну копию в «Российский Союз Автостраховщиков». Это помогает еще в 40% случаев. В оставшихся 30% случаев — Вам, вероятно, придется судиться со страховой компанией…

11. Прежде чем подписать направление на сервис для ремонта, которое Вам выдано страховой компанией по страховому случаю, позвоните на этот сервис и узнайте, когда Вас смогут записать на ремонт. Если сроки Вас удивят, в плохом смысле этого слова, попросите компанию предложить другие варианты возмещения или другие СТОА. Также следует поинтересоваться, нет ли у СТОА проблем со страховой компанией (оплата счетов и т.п). Бывают случаи, когда Ваше авто принимают на ремонт, а потом через две недели выясняется, что ремонтировать его даже не начали, т.к. у СТОА плохие финансовые отношения со страховой компанией. Лучше подобных ситуаций избегать заранее.

12. Если у Вас новое гарантийное авто, и Вы обращаетесь за выплатой по КАСКО, то Вы должны иметь в виду несколько немаловажных деталей:
Взяв выплату деньгами по калькуляции, Вы наверняка не досчитаетесь 20-30% от необходимой на ремонт суммы, т.к. 80% страховых компаний считают по средним ценам на ремонт, сложившимся в данном регионе и без учета дилерских наценок на детали и нормо-часы. Если Вам однозначно не подтвердят, что калькуляция будет вестись по дилерским ценам, то берите направление на СТОА, но здесь есть шанс столкнуться с другой проблемой… Основная проблема дилерских СТОА сейчас, это безумные очереди на кузовной ремонт, которые растягиваются до полугода (!). К тому же стоит учесть тот факт, что СТОА в первую очередь принимают тех, кто платит наличными… Срок записи на ремонт не относится к компетенции страховой компании, и предъявить им по этому вопросу, увы, нечего… Но из этой ситуации есть 2 выхода.
Выход первый — изначально брать СТОА по выбору, если у Вас есть свободные средства. Вы просто едите на СТОА официального дилера, становитесь в очередь на ремонт на наличные (обычно не позже 1-2 недель с даты обращения), согласовываете заранее (!) с Вашей страховой заказ-наряд, и потом просто получаете компенсацию затрат. Если опцию «СТОА по выбору клиента» Вы себе изначально брать не стали, то, есть второй выход из ситуации — можно согласовать с СК направление гарантийной машины не на дилерскую СТОА. Там, как правило, нет таких очередей (страховщики легко на это идут, ведь это экономит их же деньги). Это можно делать, не опасаясь за некачественный ремонт лишь в том случае, если у Вас повреждены только кузовные и навесные элементы. Отправка гарантийной машины на ремонт в обычную СТОА не столь критична, как кажется на первый взгляд. Ведь гарантии Вас лишат не на весь автомобиль, а лишь на лакокрасочное покрытие, и, только тех кузовных элементов, которые Вам будут делать на “серой” СТОА. К тому же стоит учесть, что детали Вам все равно будут ставить, скорее всего «родные», от завода изготовителя. К тому же “серая” СТОА в любом случае обязана Вам дать свою гарантию на работы и покраску. Так что Вы, в общем-то, ничего не теряете, а время ремонта значительно сокращается. Однако, подобным вариантом желательно пользоваться лишь в тех случаях, когда отремонтированное авто необходимо срочно и Вам просто некогда ждать 2-3 месяца…

Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы Что делать в этой ситуации.

Добавить комментарий