Отключение воды за неуплату

Порядок выключения воды за неуплату

Ограничение поставки водоснабжения неплательщику производится в следующем порядке:

    Должнику направляется уведомление о предполагаемой приостановке водоснабжения при неоплате задолженности в течение 30 дней. Предупреждение доставляется по почте заказным письмом или вручается адресату под расписку (подробно о правилах составления различных документов об отключении воды, читайте тут).

Правильно составленное предупреждение должно содержать следующие пункты:

  • полное ФИО должника;
  • адрес жилого помещения;
  • номер лицевого счёта;
  • период задолженности;
  • сумма долга;
  • дата погашения долга.
  • Если задолженность не погашена в отведённое время, поставщик услуги осуществляет её ограничение, при наличии такой технической возможности. Управляющая компания обязана дополнительно предупредить потребителя за 3 дня до предполагаемых действий.
  • Ограничение поставки коммунальной услуги действует 30 дней. Если за отведённое время со стороны должника не предпринято действий по оплате задолженности, коммунальная услуга отключается.
  • Приостановка поставки водоснабжения не означает, что должник может не оплачивать образовавшуюся задолженность. Поставщик имеет право взыскать средства через суд.
  • Предупреждение об отключении воды за неуплату, образец

    Поставщик имеет право взыскать средства через суд.

    Как избежать?

    Избежать прекращения водоснабжения в частном доме можно, предоставив в УК доказательства того, что своевременная оплата услуги не была возможной вследствие объективных причин.

    Избежать отключения ХВС в доме можно, предъявив документ о том, что в нем проживает несовершеннолетний или инвалид.

    Потребитель-должник также может предоставить в УК документ об аварийном состоянии дома или пригласить работника для подтверждения факта того, что приостановка водоснабжения, как и отопления, может испортить имущество, нарушить права других жильцов и привести в негодность весь дом.

    Избежать отключения ХВС в доме можно, предъявив документ о том, что в нем проживает несовершеннолетний или инвалид.

    Могут ли отключить воду за неуплату?

    Ситуация когда коммунальные службы прекращают подачу воды по причине наличия задолженности весьма распространенная на основании пункта 117 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, прекращение подачи водоснабжения происходит только по предварительному уведомлению собственника или нанимателя жилого помещения, в следующих случаях:

    • При наличии факта образовавшейся задолженности, то есть неполной оплаты коммунальной услуги по подаче воды;
    • При проведении планово-профилактических работ по ремонту и обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу МКД. Предупреждение должно производиться за 10 дней до начала проведения таких работ.

    То есть просто так прийти и отключить Вам подачу воды в квартиру никто не может, прежде чем отключить воды в квартире должника, в первую очередь управляющая компания с которой заключен договор собственника жилого помещения или ресурсоснабжающая организация, должны уведомить собственника жилого помещения о наличии долга и только после надлежащего уведомления происходит отключение воды.

    Скажу сразу, не все так просто и должен быть соблюден определенный порядок перед отключением воды, без соблюдения порядка, отключение будет считаться незаконным.

    И так мы точно поняли, что за долги воду отключают, а вот какого размера должен быть долг и каков процесс отключения, мы разберемся далее.

    Как восстановить подачу водоснабжения.

    Что делать, если незаконно отключили

    Если законных оснований для отключения ГВС нет, у потребителя имеется маленький долг за месяц, но воду перекрыли, необходимо предпринять ряд действий для восстановления подачи и наказания должностных лиц, превысивших свои полномочия.

    Тогда ему предоставят отсрочку платежа и не отключат воду.

    Жалоба при незаконном отключении

    Для создания доказательной базы потребуется собрать некоторые документы.

    Конечно, рассчитывать на последнее часто не приходится, теплосеть будет препятствовать формированию этого документа. Тогда нужно потребовать официальный письменный отказ.

    сущность требования со ссылками на законодательство;.

    Чем чреваты долги по коммунальным платежам

    Неоплата выставленных счетов за услуги ЖКХ грозит должникам различными неприятностями. Многие из них определены Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011(ред.13.07.19)

    Последние изменения в документе ужесточают меры ответственности за уклонение от их погашения. Кроме начисления прогрессирующих штрафов и пени неплательщика ожидает ограничение подачи ресурсов, а затем их полное отключение.

    Этим мерам предшествуют письменные уведомления о возможности применения подобных санкций.

    Иногда управляющие компании (УК) применяют такие незаконные меры как вывешивание списков должников на дверях подъездов, публикацию их в СМИ или невыдачу должникам справки о составе семьи. Можно столкнуться с невозможностью прописаться/выписаться с жилплощади при наличии долгов за услуги ЖКХ.

    Читайте также:  Возврат прав после лишения в Челябинске

    Судебные приставы могут применить иные меры воздействия: запрет на выезд за рубеж или ограничение в праве управления автотранспортом.

    Например, они спрашивают, законно ли отключение горячей воды в многоквартирном доме за долги.

    Отключение воды за неуплату

    Рост стоимости жилищно-коммунальных услуг провоцирует ситуации, в которых собственники недвижимых имуществ не в состоянии их оплатить, в результате чего они становятся должниками.

    В свою очередь представители управляющей компании доступными им мерами желают взыскать с владельцев недвижимостей денеженые средства. Выключение воды за несвоевременную неуплату является одной из мер взыскания задолженности за предоставляемую собственнику услугу.

    Следует заметить, что не все действия сотрудников управляющей компании допустимы законодательством Российской Федерации. Именно о текущих данных будет обозначена подробная информация в представленной статье. О том, в каких ситуациях отключение водоснабжения поставщиком является законным и когда нет.

    Срок просрочки в обязательном порядке должен быть не менее трех месяцев.

    Порядок отключения

    Особенно важно понять, как отключают воду за неуплату в одной квартире. В стране действуют Правила по оказанию коммунальных услуг, которые были приняты более 5 лет назад, и ориентироваться на которые обязаны все компании, задействованные в этой сфере. Данный документ, в частности, регламентирует порядок отключения воды в жилых и нежилых помещениях по причине непогашения выставленных платежей за коммунальные услуги.

    Если вопрос не подпадает под исключительные случаи (например, при наличии в семье несовершеннолетнего ребенка отключение света, воды и канализации запрещено), то процедура выглядит следующим образом:

    • Компания, предоставляющая услуги обязана отправить должнику письменное уведомление о намерении приостановить подачу воды по причине имеющихся неплатежей. В документе отображается общая сумма задолженности и период, за который она образовалась, а также график намечающегося отключения. Предупреждение может быть отправлено по почте заказным письмом, а может быть отдано лично в руки собственнику жилья под роспись.
    • Если в 20-дневный срок долг не будет погашен, то компания блокирует доступ к горячему водоснабжению. Отсчет срока начинается с момента доставки уведомления. Если оно не доставлялось лично, то им считается дата на почтовом штемпеле.
    • Сотрудники компании-поставщика пломбируют сантехническое оборудование внутри квартиры, которое используется для подачи горячей воды.

    В частном доме порядок проведения процедуры такой же, как и в многоквартирном. Если жильцы погасят свою задолженность, то им необходимо с письменным заявлением обратиться в управляющую компанию с просьбой восстановить отключенную услугу. На возобновление подачи воды отводится 3 рабочих дня. Чтобы избежать в дальнейшем неясностей, лучше заявление составлять в двух экземплярах. Будет лучше, если на одном из них будет стоять подпись уполномоченного лица, полученная при подаче. Делается это на случай, если поставщик не уложится в сроки по восстановлению водоснабжения и придется на него подавать жалобу в суд.

    Всем должникам следует знать, что постановка и снятие пломб – это процедура бесплатная. Работники УК не должны требовать деньги за ее проведение. Если это происходит, то такие манипуляции опять же являются серьезным поводом для обращения в судебную инстанцию.

    Если в квартире ограничили доступ к водоснабжению, то владелец может обратиться в управляющую компанию с просьбой провести реструктуризацию долга. Как правило, сотрудники УК идут навстречу и после внесения аванса поступление воды восстанавливают.

    Сотрудники компании-поставщика пломбируют сантехническое оборудование внутри квартиры, которое используется для подачи горячей воды.

    Уведомление об отключении

    Сообщение о планируемом отключении горячей воды за неуплату должно поступить пользователю за 20 дней до того, когда такие работы будут проведены. Сообщение должно быть письменным, а для исключения возможности обращения в суд пользователь должен поставить отметку о его получении.

    Читайте также:  Список отделений ПФР в Томской области

    Желающих поставить подпись под таким документом мало. Но коммунальщики нашли выход – сообщение отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Подпись и отметка о получении почтового отправления подтверждают факт получения извещения.

    Законно ли отключение воды за неуплату.

    Другие причины отключения

    Нередко можно услышать жалобы людей на отключение воды без их уведомления. Причинами таких отключений могут послужить аварийные ситуации или угроза аварий в инженерных коммуникациях. Внезапно могут отключить горячую воду могут в связи с чрезвычайными ситуациями в городе. Зимой некоторые участки системы водоснабжения не выдерживают морозов, в трубах появляются трещины. В небольших городах такое явление не редкость, вода из труб вытекает на дороги, замерзает. На дорогах появляется гололед, и создаются аварийные ситуации. Экстренная ситуация может сложиться из-за бедствия стихийного характера. Чтобы не было таких глобальных проблем с водой, системы водоснабжения должны регулярно проверяться, трубы по истечении срока годности меняться на новые.

    Когда отключение холодной или горячей воды в частных или многоквартирных домах плановое, то организация, занимающаяся водоснабжением, должна уведомить жильцов дома заблаговременно. Соответствующее оповещение должно прийти за тридцать суток в письменной форме, также объявление об отключении должно быть в подъезде.

    Причиной отключения может стать самовольное подключение своего оборудования к центральному стояку в подвале многоэтажного дома. Когда люди используют приборы большой мощности, а сеть не рассчитана на такие нагрузки, может произойти сбой и авария. В таких случаях отключение воды неизбежно.

    Когда сумма, начисленная к оплате, погашается не полностью, то тоже возможно приостановление подачи воды.

    Перед ремонтными работами и профилактикой жильцы должны уведомляться в обязательном порядке о выключении услуг ЖКХ за десять суток до проведения работ. Когда ремонтные работы завершаются, водоснабжение должно быть возобновлено за два дня.

    Остальные случаи отключения воды без предупреждения, кроме аварийных ситуаций, считаются незаконными.

    Временное отключение

    Временное отключение водоснабжения во всем доме может быть проведено поставщиком услуг без предварительного оповещения жильцов дома в случаях:

    • аварийных ситуаций/стихийных бедствий, когда жизни/здоровью жителей многоквартирника может грозить опасность;
    • возможность возникновения аварийной ситуации, когда жизни/здоровью жителей многоквартирника может грозить опасность (например, загорелась котельная).

    Отключение водоснабжения конкретного пользователя может быть проведено поставщиком услуг без предварительного оповещения жильца в случаях:

    • самовольного подключения к источнику водоснабжения;
    • нахождение водопроводных систем, проходящих через квартиру конкретного собственника в неисправном/аварийном состоянии;
    • при условии, что собственник своими действиями создал аварийную ситуацию;
    • при условии, что без получения специального разрешения собственник изменил коммуникационные конструкции (в том числе запрещается без согласования делать теплый пол в ванной комнате);
    • по требованию уполномоченных структур.

    Все остальные ситуации временного отключения водоснабжения предполагают начало работ лишь через три дня после уведомления собственников. За нарушение этих установок можно написать жалобу на управляющую компанию или составить исковое заявление.

    временная потеря трудоустройства;.

    Что делать, если воду отключили незаконно?

    Если прекращение водоснабжения в многоквартирном доме произошло без весомых причин, потребителю следует действовать по определенному алгоритму.

    Для начала нужно составить заявление, написанное на имя руководителя компании-снабженца. На его рассмотрение у сотрудников водоканала есть не больше 3 рабочих дней.

    Если за этот период ситуация так и не будет устранена, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию или же прокуратуру. А еще лучше – написать жалобу во все инстанции сразу, указав в правом верхнем углу всех 3 адресатов. Тогда вы можете быть уверены в том, что ваше заявление увидит каждая из структур, а потому оно точно не останется без ответа.

    Установленного стандарта для составления жалобы не предусмотрено, поэтому большинство потребителей используют форму заявления. Так, в правом верхнем углу указывается название инстанции, должность, ФИО ее начальника, а также ФИО потерпевшей стороны. По центру листа пишется название документа – «Жалоба».

    Читайте также:  Договор купли продажи трактора образец

    Затем начинается текст, состоящий из 2 частей – осведомительной и просительной. В первой говорится о том, что такая-то организация произвела незаконное отключение воды, и приводятся причины, по которым заявитель считает эти действия противоправными.

    Кроме того следует подробно описать все обстоятельства, сопутствующие появлению задолженности и последующему прекращению водоснабжения, а также указать сумму долга и способы его погашения (как полного, так и частичного).

    Что касается просительной части, она содержит просьбу об аннулировании незаконного отключения воды и восстановлении нарушенных прав потребителя. В конце ставится дата и подпись заявителя.

    К самому документу прилагаются копии всех квитанций о задолженности и погашении долга, а также копия заявления, поданного потребителем в управляющую компанию.

    По факту подачи жалобы проводится соответствующая проверка. Если в работе водоканала будут выявлены какие-либо нарушения, Роспотребнадзор или ГЖИ вынудят его возобновить водоснабжение, а прокуратура может даже возбудить судебное разбирательство.

    К жалобе следует приложить копию заявления, поданного в компанию, ответственную за отключение воды.

    Сама претензионная жалоба рассматривается в 2 этапа. Первый, о принятии документа в производство, занимает до 5 рабочих дней. Второй, предполагающий рассмотрение того, законно ли была отключена вода обратившемуся потребителю, может длиться около 1 месяца.

    Однако это не значит, что жильцам придется оставаться без воды в течение всего этого срока. Как правило, ее подключают сразу же после начала проверки. Если же в дальнейшем окажется, что действия УК были незаконными, оплачивать повторное подключение будет сама организация.

    Даже если подача воды была прекращена незаконно, подключать ее самостоятельно ни в коем случае нельзя! Согласно законодательству, действующему на территории России в 2020 году, подобная самодеятельность чревата довольно серьезными последствиями: в случае благополучного проведения работ – штрафом в размере 10 – 15 тыс. руб., а при наличии нарушений, приведшим к затоплению жильцов и выводу системы водоснабжения из строя – принудительным взысканием средств для погашения причиненного ущерба.

    Как видите, отключение водоснабжения сопровождается целым рядом проблем, на решение которых может уйти далеко не один день.

    Жалоба в жилинспекцию

    Структура и форма жалобы в ГЖИ не отличается от заявления в управляющую компанию. Также в таком обращении необходимо указать на нарушение правил обслуживания абонентов и представить доказательства попыток мирного урегулирования вопроса.

    Обращение в УК, РСО.

    Действия при незаконном отключении воды

    За неуплату долга по коммунальным услугам УК не имеет право отключать холодную воду в многоквартирных домах. В таком случае она должна взыскивать долг через суд.

    В случае нарушения законного порядка отключения воды необходимо предпринять следующие действия:

    • обратиться в УК с требованием восстановить подачу воды;
    • если через 3 дня водоснабжение не восстановится, то направить соответствующее
    • заявление в прокуратуру;
    • обратиться в суд с просьбой обязать УК включить воду.

    У вас нет времени на поиск квартиры для аренды? Узнайте из нашей статьи, как снять жилье через агентство.

    При проведении любых сделок с недвижимостью с участием несовершеннолетних необходимо знать определенные нюансы. Подробно о них рассказано здесь.

    Такие нарушения наказываются штрафами до 1000 рублей для физических лиц и до 10000 рублей для организаций ;.

    Содержание статьи
      1. Причины отключения воды
      2. Что такое временное перекрытие ресурса
      3. Порядок отключения воды за неуплату коммунальных услуг
      4. Признаки законности процедуры отключения
      5. Куда обращаться при незаконном отключении воды

    Отключение воды за неуплату коммунальных услуг является одним из действенных методов взыскания задолженности со злостных неплательщиков. Могут ли отключить воду за неуплату, порядок и случаи такого отключения урегулированы Постановлением Правительства РФ № 354 “О предоставлении комуслуг населению”.

    возникновение или возможность возникновения аварийной ситуации;.

    Добавить комментарий