Как закрыть карту и счет физическому и юридическому лицу?

Процедура закрытия дебетовой банковской карты

Закрытие дебетовой банковской карты означает обнуление (снятие всей суммы средств) и остановку обслуживания расчётного счёта, а также возврат «пластика» в отделение банка для уничтожения в присутствии клиента. В целом, для закрытия карты нужно лично обратиться в офис банка, написать заявление, оплатить стоимость обслуживания и получить справку о закрытии счёта. Клиент банка, желающий закрыть карту, должен выполнить следующие действия:

  1. Изучение условий закрытия карты. В зависимости от выбранной программы обслуживания (например, стандартная или премиальная карта), количества филиалов и внутреннего регламента банка, платёжное средство можно закрыть в любом отделении или при личном обращении к операционисту центрального офиса. Как правило, дебетовые карты закрываются в ближайшем дополнительном офисе банка (отделении). Ряд финансовых организаций удерживает комиссию за закрытие карты, также нужно оплатить годовое обслуживание (за использованные месяцы). Например, клиент выпустил карту в декабре, стоимость годового обслуживания составляет 240 рублей, «пластик» планируется закрыть в конце марта. Банк потребует уплатить стоимость обслуживания с декабря до марта (80 рублей).
  2. Отключение дополнительных платных услуг. Клиенты, подключившие к счёту карты любые платные услуги (например, отправка заверенной копии выписки на домашний адрес), должны заранее деактивировать все сервисы. Процедура закрытия счёта может длиться до 45 дней, в этот период банк продолжает начислять комиссию за предоставление платных услуг, поэтому клиент может потратить лишние деньги.
  3. Обнуление баланса дебетовой карты. Если владелец «пластика» оформил карту без кредитного лимита, все средства (вплоть до копеек) следует снять со счёта в банкомате или перевести с помощью приложения банка на смартфоне. Если к дебетовой карте оформлен кредитный лимит или овердрафт, возник перерасход или клиент использует мультивалютный счёт, недостающую сумму следует пополнить в приложении или офисе банка. При возникновении затруднений следует сверить сумму с кассиром-операционистом банка, чтобы избежать ошибок.
  4. Передача банковской карты операционисту для последующего уничтожения. Согласно регламентам коммерческих и государственных банков, пластиковая карта является собственностью финансовой организации и подлежит уничтожению после закрытия привязанного счёта. Обычно пластиковые карты разрезаются в присутствии клиента. Некоторые банки не требуют сдавать карту, однако в целях безопасности лучше принести «пластик» для уничтожения.
  5. Написание заявления на закрытие счёта. Установленный банковскими правилами бланк выдаёт операционист, обычно клиенту нужно только подписать уже готовую форму. Многие банки позволяют заполнить заявление на закрытие счёта онлайн, в этом случае операционист принимает распечатанную бумагу и карту, затем договор обслуживания аннулируется.
  6. Получение справки о закрытии счёта по форме банка. В зависимости от банковских регламентов (параметры указаны в договоре) и текущего баланса, срок закрытия счёта может составлять от нескольких минут до 45 дней. Задержки могут быть вызваны наличием задолженности по овердрафту, а также необходимостью обработать платежи (если клиент обратился с заявлением в праздничный день).

Закрытие дебетовой карты в банке защищает клиентов от необходимости оплачивать стоимость годового обслуживания, овердрафта (если подключён кредитный лимит). Справка о закрытии счёта, выданная по форме банка, гарантирует отсутствие претензий к клиенту со стороны финансовой организации. Как правило, счета дебетовых карт закрываются в день обращения, клиенту выдаётся справка с подписью операциониста и печатью банка.

Справка о закрытии счёта, выданная по форме банка, гарантирует отсутствие претензий к клиенту со стороны финансовой организации.

Как заблокировать карту Райффайзенбанк физическому лицу

В отношении дебетовых карт банка — все просто. Понадобится написать соответствующее заявление на закрытие счета. Оставшиеся на карте денежные средства вы можете либо заблаговременно снять или перевести на другой счет или карту. Порядок блокировки или закрытия может быть следующий:

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

  • если по карте давно не совершались какие-либо транзакции, то банк закроет карту сразу;
  • если какие-либо операции совершались в течение последнего времени, то процедура может занять около месяца, так как платежной системе понадобится закрыть все транзакции по карте.

Развернутую информацию о преимуществах и недостатках дебетовых карт вы можете получить, прочитав нашу статью о дебетовых картах Райфайзенбанк.

Такой процесс характерен для любого банка.

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

Если вам необходимо закрыть зарплатную карту банка, то процесс точно такой же.

p, blockquote 6,0,1,0,0 –>

В обоих случая может быть необходимым расторжение договора комплексного банковского обслуживания, если его заключали ранее. В тех ситуациях, когда клиент не помнит, было ли заключено подобное соглашение, понадобится получить консультацию у сотрудника банка.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Для закрытия кредитной карты является обязательным условием — погашение долга. А далее алгоритм закрытия такой же — написать заявление, дополнительно можно предоставить банку справку об отсутствии задолженности перед организацией.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

На тот случай, если вы решите просто сломать или утилизировать банковскую карточку в мусоропровод — знайте: это не расторгает договор с банком. Необходимо аннулировать счет для прекращения отношений.

Необходимо аннулировать счет для прекращения отношений.

Как закрыть банковский счет: Видео

В заявлении о расторжении договора на обслуживание заявитель указывает номера чековых книжек, а также перечисляет номера всех неиспользованных страниц.

Закрытие счета онлайн

Однако такую возможность предлагают далеко не все банки: у многих по-прежнему для того, чтобы закрыть счет, клиент должен прийти с паспортом в отделение. Объясняется это несколькими причинами. «У части банков пока просто отсутствует техническая возможность для этого, то есть не реализован процесс удаленного закрытия счетов, — отмечает директор по развитию розничного бизнеса РГС Банка Марина Дембицкая. — При этом часть банков, несомненно, всегда использует посещение клиентом офиса при закрытии продукта в качестве еще одной возможности его «удержать».

Если вы клиент такого банка и, несмотря на самоизоляцию, вам придется идти в банковский офис — уточните перед визитом режим работы и время, когда в этом конкретном отделении бывает меньше всего посетителей. В некоторых банках на прием к операционисту можно записаться на определенный час.

Кстати, многие банки предоставляют возможность дистанционного закрытия счетов виртуальных карт, у которых нет физического пластикового носителя.

Не стоит торопиться, необходимо уточнить условия, на которых выдавалась эта карта.

Как закрыть счет и карту

Чтобы закрыть карту, необходимо сначала закрыть банковский счет. Стоит иметь в виду, что он не может быть закрыт одномоментно — в среднем весь процесс закрытия занимает от одного до двух месяцев. Сама карта обычно аннулируется сразу же, когда вы подаете заявление на закрытие счета. Рассмотрим, какие стандартные этапы нужно пройти для аннулирования банковских счетов.

  • Самостоятельно или с помощью специалистов банка отключите все привязанные к карте платные услуги, включая страховку карты или .
  • Снимите или переведите на другой счет все оставшиеся на карте средства вплоть до копеек, потому что иначе закрыть карту не получится. Лучше сделать это заранее, чтобы не тратить лишнее время в отделении банка на снятие денег в кассе.
  • Обратитесь в банк с паспортом и заполните заявление на закрытие счета. После этого сотрудник банка заберет вашу карту и уничтожит ее при вас, чтобы гарантировать, что ей никто не воспользуется. Чаще всего карту просто разрезают, чтобы магнитная полоса или чип стали неактивными.
  • Если вы полностью прекращаете отношения с банком и не хотите в дальнейшем получать от него рекламу или уведомления, в качестве последнего этапа можно написать заявление на отзыв согласия на обработку ваших персональных данных. Это согласие не прекращает действовать автоматически, поэтому если его не отозвать, кредитная организация сможет и дальше распоряжаться вашими данными и присылать сообщения.
  • Если все выполнено правильно, то в течение 1–2 месяцев ваш счет будет закрыт и вы сможете получить подтверждающую это справку.

Чаще всего карту просто разрезают, чтобы магнитная полоса или чип стали неактивными.

Шаг 4: получите официальное подтверждение

Не поленитесь сходить в банк ещё раз за официальным подтверждением, что счёт закрыт, а банк не имеет к вам претензий. Возможно, сотрудники и поднимут удивлённо брови, но бумагу напишут. Она обезопасит вас в случае споров в будущем.

Не ленитесь и не стесняйтесь просить в банке все подтверждения в письменном виде, даже если сотрудник утверждает, что вы первый, кому это понадобилось.

Образец заявления на отзыв персональных данных вы легко найдёте в Сети.

Как закрыть карту банка ВТБ 24?

Необходимо посетить отделение ВТБ 24 и сообщить специалисту о намерении закрыть счет. Затем клиенту выдается распечатанное заявление. Делается копия, на которой специалист ставит отметку, подтверждающую, что документ является действительным.

Читайте также:  Сроки Зеленой карты в 2020 году - в Финляндию

Если по карте имеются задолженности, их нужно устранить. Закрытие счета будет невозможно, даже если долг составляет несколько рублей. После погашения задолженности следует попросить у менеджера справку о том, что долга нет. Затем карта сдается в банк. Специалист обязан уничтожить ее в присутствии клиента (разрезать, выбросить).

Рекомендуется посетить отделение через несколько месяцев и уточнить информацию по карте.

Если все прошло нормально, в реестре финансового учреждения данных по счету не будет. Когда же они обнаружены, нужно показать менеджеру заявление клиента и справку, что задолженность отсутствует. Проблема будет решена.

Для этого нужно повторно посетить банковское отделение и проверить статус карты в реестре финансового учреждения.

Причины закрытия расчетных счетов

Существуют разные причины для закрытия расчетного счета. Чаще инициаторами этого становятся клиенты, т.е. владельцы средств. Иногда это происходит по инициативе государственных органов. Реже всего счет закрывают сами российские банки.

Обычными причинами для отказа клиента от расчетного счета в определенном банке становятся:

  • более выгодное предложение со стороны другого банковского учреждения;
  • внутренние организационные изменения у клиента: присоединение к другой организации, смена вида или места деятельности;
  • неудовлетворительное обслуживание со стороны банка и другие конфликты с ним;
  • потребность в услугах, которые данный банк предоставить не может, или предоставляет их в неполном объеме, в неудобной форме, по слишком высокой цене;
  • предложение другого банка размещать все средства только в нем (этого не требуют официально, но часто увязывают с возможностью получить кредит);
  • неуверенность в перспективах работы банка, опасение, что он может потерять лицензию, приостановить работу, не сумеет вернуть деньги по требованию.

Возможны и другие причины, т.к. клиент свободен в выборе банковского учреждения, продолжении или завершении работы с ним.

Государственные органы закрывают расчетные счета в случае банкротства предприятия или его ликвидации по решению суда. Происходит это с участием назначенных в установленном порядке временных управляющих. В таких ситуациях принято закрывать все счета во всех банках, выборочного закрытия обычно не происходит.

Иногда счета закрывают сами банки. Такое случается редко, т.к. отказывая клиенту в обслуживании, банк лишается платы за размещение счета, комиссий за операции и средств на счете, которыми банк пользуется в своей деятельности.

Причинами закрытия счета банком бывают:

  • подозрения в том, что клиент финансирует терроризм или занимается «отмывание денег» через свой расчетный счет;
  • нарушается соглашение FATCA, т.е. происходит уклонение от уплаты налогов гражданами США;
  • по расчетному счету нет движения средств в течение 2-х и более лет.

Закрытие счета банком происходит обычно не сразу, этому предшествует запрос объяснений, документов подтверждающих законность операций, предупреждения, блокировка счета. Закрывать расчетный счет по закону положено после двух случаев остановки сомнительных операций в течение года. Это редко проходит незамеченным для клиента, хотя жалобы на злоупотребления банков иногда звучат.

Разрыв отношений по инициативе банка может иметь другие неприятные и далеко идущие последствия:

  • Владелец счета – индивидуальный предприниматель или организация столкнется с проблемами при открытии нового счета в другом банке.
  • Тому, чей счет закрыли за противоправные действия или по подозрению, может быть сложнее получить кредит и вести общение с банками в других сферах.

Это не означает какого-то поражения в правах. Но банки имеют собственные системы обмена информацией и критерии отбора клиентов. А причины отказа в кредите и других услугах они разглашать не обязаны.

Логический вывод – ссориться с банками не стоит, с предложением закрыть счет или уйти в другой банк нужно соглашаться. К счастью такое происходит довольно редко.

Закрытие неработающих расчетных счетов особых объяснений не требует, это счета исчезнувших фирм, прекративших работу предпринимателей. Пока на счете остаются деньги для оплаты обслуживания – банк соглашается с их присутствием. Потом направляет зарегистрированному владельцу р/с уведомление и через 2 месяца закрывает счет.

происходит уклонение от уплаты налогов гражданами США;.

Причины закрытия расчетного счета в банке

Иногда расчетный счет приходится закрывать. Причины таких действий могут быть различными, наиболее распространенный вариант — получение более выгодного предложения по обслуживанию от другой финансовой организации.

Рассмотрим, почему клиенты закрывают расчетный счет. Причинами тому могут быть:

  • реорганизация или ликвидация, в том числе в ходе процедуры банкротства;
  • недовольство качеством обслуживания;
  • отсутствие нормального интернет-банкинга или его неудовлетворительная работа;
  • неудобное местоположение отделений финансовой организации в сочетании с невозможностью решения вопросов дистанционно;
  • сомнение в стабильном финансовом положении банка.

Этот список включает далеко не все возможные причины закрытия счета. Например, многие банки при выдаче кредита юридическому лицу настаивают на полном отказе от работы с другими финансовыми учреждениями. И хотя требование негласное, при его невыполнении получить кредит может быть достаточно сложно.

И хотя требование негласное, при его невыполнении получить кредит может быть достаточно сложно.

Способы закрытия

Есть несколько вариантов закрытия счета: автоматическое, по инициативе банка, по заявлению клиента.

Автоматически счета в банке закрываются по истечении срока действия. Например, при окончании срока вклада без возможности пролонгации, в день наступления срока клиент снимает деньги или средства переводятся на текущий счет, а счет депозита закрывается. Вкладчику не потребуется совершать каких-либо дополнительных действий.

Невостребованные счета, по которым определенное время нет движения, банк может закрыть в одностороннем порядке. При этом клиент должен быть предварительно письменно уведомлен о необходимости закрытия счета. Счет будет закрыт, если на нем нет денег и у банка отсутствуют претензии в адрес его владельца. Если на счете есть остаток, банк не вправе закрыть его, даже если клиент длительное время им не пользуется.

Через интернет можно только заблокировать карту, но закрыть счет невозможно.

Как закрыть счет в банке: пошаговая инструкция

Сегодня практически у каждого человека имеются долгосрочные деловые отношения сразу с несколькими крупными компаниями. Зачастую в их список входит сотовый оператор, банк, интернет-провайдер и пр. И если мы захотим прекратить свое сотрудничество с кем-либо из описанных юр. лиц, простое прекращение пользования услугами, внесения абонентской платы или же использования пластиковой карточки – это не идеальное решение.

Читайте также:  Статьи раздела Единый госреестр недвижимости (ЕГРН)

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

И наиболее требовательным и сложным процесс «расставания» зачастую бывает при сотрудничестве с банками. В статье я напишу правильный алгоритм действий, чтобы «расставание» с банковским учреждением было окончательным и бесповоротным.

p, blockquote 2,0,1,0,0 –>

Накопление задолженности за обслуживание карты даже если вы ею продолжительное время не пользовались ;.

Можно ли закрыть заблокированный счёт?

Запрета на ликвидирование замороженных счетов не существует. Чтобы разорвать отношения с банком, необходимо действовать по обычному алгоритму, начиная с подачи заявления.

Средства можно вывести путём перевода в другое финансовое учреждение. Трудности возникают, если клиент подозревается в нарушении №115-ФЗ. Дело в том, что при блокировке счёта проставляется отметка о причине, которая может препятствовать переводу денег. В таком случае проблему придётся решать через суд с предоставлением пакета документов, подтверждающих невиновность владельца.

Чтобы разорвать отношения с банком, необходимо действовать по обычному алгоритму, начиная с подачи заявления.

Как закрыть счет в банке

Открытие банковского счета сопровождается заключением договора с кредитной организацией. Клиент имеет право на досрочное прекращение сотрудничества с банком в любой момент, независимо от оснований принятия подобного решения. Как правильно закрыть счет в банке — расскажет сервис Brobank.ru.

Как закрыть счет в банке.

Как закрывается зарплатная карта

Многие люди предпочитают получать зарплату на карточку, так как этот способ обладает действительно многими положительными моментами. Не требуется носить с собой наличные средства, обеспечивается эффективная защита денег от кражи, а также расплачиваться за покупки можно практически во всех магазинах.

Оформление зарплатных карточек обычно осуществляется с инициативы работодателя. Если гражданин принимает решение об изменении места работы, то обычно возникает необходимость закрыть зарплатный платежный инструмент.

Для этого не только прекращается обслуживание, но и закрывается счет в банке, к которому привязывается карточка. Как только счет признается недействительным, то все карточки, привязанные к нему, становятся автоматически ликвидированными, поэтому ими невозможно воспользоваться для каких-либо целей.

Процедура закрытия зарплатной карточки делится на этапы:

  • первоначально держатель должен убедиться, что баланс не является отрицательным, так как в этом случае надо будет положить на счет нужное количество денег;
  • снимаются все деньги, оставшиеся на счету;
  • далее надо обратиться к работнику банка-эмитента, для чего составляется заявление на закрытие счета;
  • сотруднику учреждения надо предъявить паспорт, чтобы он убедился, что к нему обращается действительно держатель карты;
  • заявление может составляться в свободной форме или по специальному бланку банка;
  • желательно клиенту потребовать копию, на которой стоит отметка о дате принятия заявления;
  • от работника учреждения надо взять специальный мемориальный ордер, указывающий на то, что он получил от гражданина ценности для их уничтожения;
  • надо проверить правильность введенной информации в данном документе;
  • карта далее передается сотрудника банка;
  • в присутствии бывшего держателя пластик разрезается;
  • если остались на счету какие-либо деньги, то их можно получить в кассе банка.

Если возникают сложности с закрытием счета или блокировкой карточки, то можно получить консультацию от работника банка, причем для этого не надо посещать отделение учреждения, так как все вопросы можно задать по телефону.

Трудно ли закрыть банковскую карту, расскажет это видео:

В некоторых банках закрытие счета допускается только в том отделении, где он был оформлен. Также часто сотрудники банка при принятии карточки требуют введения пин-кода, поэтому гражданин должен знать данную информацию.

Это приведет к появлению отрицательного баланса, поэтому невозможно будет закрыть счет. Поэтому если действительно планируется снятие денег, то желательно внести нужную сумму для этого.

желательно клиенту потребовать копию, на которой стоит отметка о дате принятия заявления;.

Как расстаться с картой (часть I)

В «Народном рейтинге» одной из наиболее популярных тем для обсуждения стала проблема закрытия карточных счетов в банках. Не зная правильный алгоритм завершения использования этих продуктов и зачастую не получая правильных рекомендаций от банковских служащих, клиенты попадают в самые неприятные ситуации. И хотя ничто не заменит личный опыт, мы все же попытались суммировать опыт коллективный и дать читателям Банки.ру несколько советов, как безболезненно расстаться с банковской картой, сохранив лояльное отношение к ее эмитенту.

Была докторская, стала — любительская

Первое, что следует уяснить: неиспользование карты не освобождает клиента от оплаты дополнительных услуг и стоимости обслуживания карточного счета. Чтобы избавить себя от этой необходимости, нужно известить банк о своем нежелании дальнейших взаимоотношений, подав соответствующее заявление и погасив задолженность, если таковая имеется.

Не стоит пытаться избавиться от карты самому, вымещать на кусочке пластика злобу на эмитента, даже если кажется, что банк нанес вам ущерб. Не следует также пытаться насильно «скормить» карту банкомату. Все карты, выпущенные к счету, являются собственностью кредитной организации, и большинство эмитентов требует, чтобы они были возвращены в банк. Впрочем, есть и исключения. Например, в «Авангарде» возврат карты в банк носит рекомендательный характер. Допускают самостоятельную утилизацию карты банки «Ренессанс Кредит», Ситибанк. В БТА-Банке от факта сдачи карты в банк зависит срок закрытия счета и окончательный расчет с ее держателем. «Если клиент уничтожает карту самостоятельно, ему следует быть уверенным, что карта уничтожена и по ней не будет никаких расходных операций в течение 45 дней с момента подачи заявления на закрытие карточного счета», — рекомендуют представители банка «Ренессанс Кредит».

Как правило, банки требуют передать карту операционисту, отметив сей факт в заявлении на закрытие картсчета или специальным актом. После подписания документов она должна быть порезана в присутствии клиента. Если карта утеряна, то, как правило, составляется заявление об утере.

Чтобы не платить комиссию за обслуживание счета карты на тот срок, когда пользоваться ею вы уже не планируете, необходимо точно узнать, в течение скольких дней происходит закрытие счета. Иными словами, за сколько дней до даты оплаты очередного срока обслуживания должно быть написано заявление о закрытии счета. Обычно это происходит в течение 35, 45 или 60 дней после написания клиентом соответствующего заявления, но есть и исключения. «Закрытие счета по кредитной карте происходит по истечении месяца, следующего за месяцем подачи заявления на закрытие счета при условии полного погашения задолженности», — сообщает начальник управления платежных карт банка «Авангард» Екатерина Володина. А в Ситибанке закрытие счетов с привязанными к ним картами производится на следующий рабочий день после подачи заявления.

Если списание комиссии за обслуживание придется на срок закрытия карты и на счете не окажется достаточно средств для оплаты комиссии, то счет не только не будет закрыт, но и покажет минусовой баланс. При несвоевременной оплате образовавшейся задолженности на нее будут начисляться пени: так случилось, к примеру, с держательницей карты Кредит Европа Банка bis.

Если срок действия карты подошел к концу в момент, когда счет еще не был закрыт, то банк может ее перевыпустить, за что также будет взимать комиссию. «У меня задолженность 1 500 рублей за перевыпуск карты. Так как я не написала заявление за 35 дней до окончания срока действия карты, то карта была выпущена автоматически», — выяснила держательница карты Юниаструм Банка под ником TAK8.

Автоматический перевыпуск карты в связи с окончанием ее срока действия предусмотрен во многих банках. «Если клиент хочет отказаться от перевыпуска карты, ему необходимо написать соответствующее заявление», — советует начальник управления розничных продуктов и маркетинга Московского Кредитного Банка Залина Сланова. Чтобы Кредит Европа Банк не выпустил вам новую карту, нужно написать заявление не менее, чем за 30 дней до окончания срока действия прежней карточки.

Читайте также:  Кредит на покупку автомобиля с остаточным платежом

В Альфа-Банке напомнили также, что в рамках пакетов услуг «Альфа-Жизнь» клиенту может быть открыто несколько текущих счетов в разных валютах, а также до трех накопительных счетов «Мой сейф», причем карты могут быть выпущены не ко всем счетам клиента (например, только к текущему счету в рублях). Соответственно, если клиент закроет счета, к которым были привязаны карты, но при этом в рамках пакета услуг у него останутся открытыми другие счета, то в случае движения средств по любому из них (кроме списания комиссии за пакет услуг) ежемесячная комиссия за пакет услуг будет списываться банком и после закрытия тех счетов клиента, к которым были выпущены карты.

При аннулировании дебетовой карты Ситибанка клиент подает заявление на закрытие пакета банковских услуг, который включает текущие счета и привязанную к ним дебетовую карту, сберегательные счета и т. д.

Подать заявление на закрытие обычно можно в любом офисе банка, обслуживающем физических лиц, вне зависимости от того, где открывался картсчет и выдавалась карта. ВТБ 24, впрочем, предупреждает, что закрытие карты должно происходить в офисе того же региона, где она оформлялась. Некоторые банки упоминают о необходимости иметь при себе паспорт. В заявлении на закрытии, как правило, указываются Ф. И. О. клиента, номера карт, которые клиент сдает и закрывает. По вашей просьбе банк должен предоставить копию заявления с отметкой о приеме. В Банке МКБ вместо копии клиенту выдается извещение, подтверждающее прием заявления о прекращении действия карт(-ы), расторжении договора банковского счета и закрытии счета. Документ должен быть заверен подписью сотрудника и штампом отделения. В Абсолют Банке при закрытии счета клиент получает письмо-уведомление о расторжении договора об использовании пластиковой карты и акт о сдаче карты. В качестве альтернативы копии заявления о закрытии счета Альфа-Банк может предоставить клиенту отчет, подтверждающий факт проведения операций по подготовке счета к закрытию.

SMS-порука

В большинстве банков при подаче заявления на закрытие карточного счета клиент автоматически дает свое согласие на отключение дополнительных услуг, таких как SMS-информирование. Однако и здесь есть свои исключения. Например, при закрытии карточного счета в ЮниКредит Банке нужно подать отдельное заявление на отключение услуги Mobile Banking (если таковая имелась). Не учтя этого, клиент банка lan78, решивший перед закрытием перевести оставшиеся на счету 57 рублей на телефон, лишился 60, которые как раз и составляли комиссию за мобильный банкинг. В Банке Русский Стандарт тоже предупреждают о необходимости отключить SMS-сервис, а также страховку по карте, участие в платных бонусных программах и т. д., если данные услуги были оформлены ранее, но клиент больше не заинтересован в их использовании.

Естественно, в случае если заявление на закрытие карты и/или отключение дополнительных услуг в банк не подавалось, а клиент просто погасил задолженность и решил более картой не пользоваться, комиссии за услуги продолжают начисляться. «Моя жена является клиентом этого банка, — пишет супруг клиентки банка «Тинькофф Кредитные Системы» pavloh, — и перед отпуском закрыла весь кредит с процентами по карте. Возвратившись из отпуска, в почтовом ящике мы обнаружили выписку из банка о том, что она просрочила платеж на 39 рублей (как оказалось, за SMS) и награждается штрафом в размере 590 рублей».

По словам начальника управления пластиковых карт БТА Банка Наталии Маркиной, при подаче заявления о закрытии карты и счета во избежание образования задолженности необходимо оплатить предоставленные в текущем месяце дополнительные услуги по счету банковской карты, в т. ч. SMS-информирование (комиссия за услугу будет удержана со счета клиента в последний день текущего месяца).

Прочие повинности

«Вчера пришло письмо, что я должна оплатить 15 рублей за выписку. Звоню, чтобы узнать закрыли ли договор. Оказывается, нет. Специалист по телефону сказала, что нужно было написать заявление на отказ от счетов-выписок. На вопрос, почему сотрудник не могла сказать про это заявление, мне ответили, что, видимо, забыли или не знали!» — пишет держательница карты Банка Хоум Кредит. В банках зачастую не информируют клиентов о необходимости отключить платные услуги при закрытии счета, поэтому заемщик сам должен не забыть оформить заявление на отказ от получения ежемесячных извещений по почте.

Следует помнить и о том, что по карте может быть подключена платная услуга страхования жизни. «Одновременно с расторжением договора об использовании кредитной карты не забудьте расторгнуть и договор страхования!» — предостерегает клиентка ХКФ Банка 145Н, обнаружившая, что задолжала банку 980 рублей по автоматически продленному договору страхования. Причем произошло это уже спустя 3 месяца после написания заявления об отказе от кредитной карты. Клиентка «Ренессанс Кредита» под ником Ulibca также обнаружила, что у нее списывается комиссия за страховку уже после того, как она написала заявление о закрытии счета. Однако в банке пояснили, что счет остается открытым еще 45 дней после того, как погашена задолженность и написано заявление, а комиссия за страховку в отчете может еще фигурировать, но платить ее не нужно. Как только наступает дата закрытия контракта (45 день) — счет закрывается, а данная комиссия возмещается.

Также при закрытии карты следует отказаться от услуги установления льготного периода, если таковая подключается отдельно. Не подав заявление на отключение платной услуги «Льготный период кредитования», прежняя держательница зарплатной карты банка РБР elle83 оказалась должна банку 1 500 рублей: «В ноябре 2008 года поехала закрывать карту. Через 2 месяца мне приходит SMS о том, что у меня задолженность и пени: с моего счета списали 600 рублей за льготный период и 900 рублей пени».

Кстати, если вы более не являетесь сотрудником организации, ранее начислявшей вашу зарплату на банковскую карту, плата за годовое обслуживание незакрытого картсчета, скорее всего, будет производиться уже за счет ваших средств. Поэтому следует либо знать о необходимости своевременно уплатить эту комиссию, либо своевременно вернуть карту, отключить все услуги и закрыть карточный счет. «По карте у меня задолженность в 4 000 рублей: 700 — комиссия за ведение счета и штрафной процент за 1,5 года. Как мне объяснила оператор, в договоре было прописано, что после увольнения карта автоматом переходит в мою собственность, без моего согласия», — поделился на горячей линии Райффайзенбанка его бывший зарплатный клиент lavrov1980. Порядок закрытия карт, выпущенных в рамках зарплатных проектов, может несколько отличаться от способа закрытия других категорий карт, поэтому данный вопрос лучше уточнить отдельно.

Напомним, что если отключение дополнительных услуг происходит по отдельной заявке, желательно получать копии своих заявлений или справки об отключении соответствующих сервисов.

Если клиент уничтожает карту самостоятельно, ему следует быть уверенным, что карта уничтожена и по ней не будет никаких расходных операций в течение 45 дней с момента подачи заявления на закрытие карточного счета , рекомендуют представители банка Ренессанс Кредит.

Добавить комментарий