Порядок замены банковской карты при смене фамилии

Есть ли необходимость замены банковской карты при смене фамилии? Как решить эту проблему?

Платежная карта — это персональный пластик, выпускающийся на основании паспортных данных конкретного человека. Если по каким-либо причинам вы сменили фамилию, то и карту придется поменять вместе с большинством документов, уже имеющимся на руках. Проблема смены карты из-за изменения фамилии чаще касается женщин, если она выходит замуж и меняет свою фамилию на фамилию мужа. Но и мужчинам эта информация тоже может пригодиться.

Разобраться с особенностями замены карты вследствие изменения паспортных данных сегодня нам поможет сотрудник банка Анастасия Смолова, которая даст ответы на самые распространенные вопросы клиентов.

– Добрый день, Анастасия! Поможете ли нам разобраться с этим вопросом: заменой карты при смене фамилии?

— Добрый день! Конечно! Причем стоит сразу успокоить каждого клиента, что никакой проблемы в этой процедуре нет, главное, своевременно обратится в банк для обновления персональных данных. Это поможет банку вести корректную работу со своими клиентами, а собственникам пластика не переживать за безопасность собственных средств и операций, осуществляемым по ним.

– Отлично! Первый вопрос, который волнует многих клиентов: «Стоит ли сразу менять карту после смены фамилии?». Ведь за это придется платить деньги, так как замена будет происходить внепланово, а по инициативе клиента.

— Действительно, за несвоевременную замену карты по инициативе клиента, смена фамилии также является личной инициативой, придется заплатить. Согласно инструкции банка, пластиковая карта выпускается в основном персонифицированной. Следовательно, право пользования принадлежит исключительно человеку, чьи фамилия и имя указаны на платежной карте. Смена фамилии влечет за собой изменение персональных данных, что должно быть в кратчайшие сроки отражено во всех документах, в том числе и непосредственно на платежной карте. Конечно, если до предстоящей замены карты по сроку осталось не более месяца, то заказывать карту отдельно нет смысла. Достаточно будет обратиться в банк за 1 календарный месяц до окончания действия карты, и сообщить менеджеру, что ваши персональные данные изменились, и вы бы хотели обновить данные, которыми владеет банк. Соответственно, во время замены карты по сроку, вам необходимо внести обновленные данные и на вашу новую карту.

Существует распространенное мнение, что заменить карту нужно только тем, кто получает на нее какие-то зачисления. Это ошибка! Даже если карта создана для личных нужд, и вы ей пользуетесь исключительно для оплаты товаров через интернет, а пополнение осуществляете через терминал, то при изменении фамилии такую карту тоже необходимо заменить.

– С какими проблемами можно столкнуть, если своевременно не заменить карту?

— Каждый клиент может столкнуться с рядом проблем, в связи с которыми необходимо будет предъявить и карточку, и паспорт банковскому сотруднику. Самые распространенные из них:

  • Утеря карты. Как восстановить доступ к карте, которая была открыта на другую фамилию? Это, конечно, не проблема, но придется понервничать, так как банк затребует несколько документов, подтверждающих вашу личность и основания, которые повлияли на смену фамилии. Помимо этого, банк может потребовать от вас вспомнить информацию, о хранящихся на счету деньгах.
  • Обслуживание в отделении банка. Для тех, кто постоянно работает в онлайне и не пользуется услугами кассы это и вовсе не проблема. Но если вы постоянно оплачиваете коммунальные платежи с помощью карты, у вас открыт депозит или сберегательный счет, то для восстановления доступа к нему также необходимо будет обновление базы данных банка.

Обратите внимание! Если вы попытаетесь снять деньги с карты через кассу, при этом паспорт у вас будет уже новым, тогда кассир будет настаивать на изъятии у вас пластика, а в лучшем случае просто откажет в обслуживании до переоформления карты в должном порядке.

Карта может застрять в банкомате или терминала. За такой неприятностью чаще всего следует заявление клиента о том, что банкомат не вернул карту и просьбой о ее возвращении. Но и здесь проблема, карта выпущена была на старые паспортные данные, а обращение будет уже от гражданина с новой фамилией. Следовательно, сотрудникам сначала придется выяснить вашу личность, получить от вас набор документов, подтверждающих правомерность изменения персональных данных, обновить вашу персональную карту клиента, и после этого вам будет перезаказана новая карта.

К справке! Если потребуется снять деньги со счета, то сделать это можно будет через кассу после обновления карты клиента в базе банка.

  • Трудности в зачислении денег. Если у вас зарплатная карта, тогда скорее всего работодатель сам побеспокоится о замене карты в случае смены вами фамилии. Но если ваша бухгалтерия не занимается подобными переоформлениями, то подать соответствующее заявление в банк вам придется самостоятельно. Ведь работодатель, получив новые данные о смене фамилии, по реестру проведет вас по другим данным и зачисление на карту сделает с новой фамилией. Банк может не распознать платеж и отправить его на счет до востребования пока будут выясняться причины несоответствия в данных получателя. Конечно, переоформив все должным образом, вы получите свои деньги, но это будет уже дольше, чем если бы вы своевременно обратились в банковское отделение и подали заявление на изменение персональных данных.
  • Читайте также:  Военная ипотека Сбербанка в 2020 году

    И это далеко не весь список проблем, которые могут появиться при несовпадении данных в вашем паспорте и на пластиковой карте.

    – А как же тогда сделать замену карты?

    — Все очень просто. Существует как минимум 2 способа оформить замену карты:

    • Лично обратиться в банк;
    • Подать заявление онлайн.

    В первом случае вы обращаетесь к консультанту в отделении банка, где был открыт ваш счет, и просите внести поправки в вашу личную карту клиента в связи с изменением фамилии. Менеджер даст образец заявления, куда вы внесете новые данные. После обновления персональной карты клиента банка необходимо будет написать второе заявление на замену пластика по новым данным. В обязательном порядке сотрудник банка попросит от вас копии документов, подтверждающих правомерность изменения фамилии.

    Во втором варианте, если ваш банк предоставил вам возможность работы в онлайне, тогда вы сможете заказать перевыпуск карты самостоятельно. Для этого нужно будет выбрать соответствующую карту, кликнуть на функцию перевыпуск и в уточнении причины замены пластика указать «изменение персональных данных». В появившейся графе нужно будет вписать новые данные паспорта, которые послужат основанием замены ваших данных в банковской базе.

    – Сколько времени потребуется для замены карты?

    — Срок изготовления карты у всех банков разный, но в среднем период выпуска новой карты составит не более 1-2 недель.

    – При замене карты счет тоже будет изменен?

    — Нет. Замене подлежат только персональные данные. Счет, который был закреплен за вами останется прежним. В большинстве случаев измениться только фамилия на карте и номер карты. Но некоторые банки практикуют выпуск карт с тем же номером, так что в отдельных случаях даже номер карты может остаться прежним.

    – Пока все понятно. А какие документы придется предоставить для изменения данных и заказа новой карточки?

    — Набор документов для внесения изменений в личной карте довольно прост:

    • Оригинал и копия паспорта с новой фамилией;
    • Карточка, выпущенная на старую фамилию, требующая замены;
    • Документы, с помощью которых устанавливается правомерность изменения фамилии (к примеру, свидетельство о заключении брака);
    • Заявление, составленное от имени клиента по образцу банка.

    – Действительно, ничего сложного. Сколько обойдется клиенту новая карта?

    — Стоимость замены карты обычно не превышает 300 рублей и зависит от класса карты. Так, Сбербанк за перевыпуск карты стандарт, предназначенной для социальных выплат предусматривает комиссию до 50 рублей, классические зарплатные карточки оцениваются в размере 150 рублей, бесконтактные обойдутся дороже — 250 рублей. Для замены карты премиум класса (Золотая, Платиновая) комиссия не предусмотрена и вовсе.

    – Спасибо, вы ответили на все наши вопросы!

    — Была рада помочь. От себя хотелось бы еще раз напомнить, что в замене карты нет ничего страшного. Счет остается прежним, и в случае необходимости клиент сможет снять деньги с него в кассе банка даже в случае отправки пластика на перевыпуск. Процедура внесения данных займет не более 15 минут. Так что клиенту стоит отбросить волнения и спокойно идти в банк для обновления собственных данных и замены карты.

    Как видим, проблем с заменой пластика связанных с изменением фамилии не должно возникнуть. Главное, делать все своевременно, а не в моменты, когда случился форс-мажор.

    Лично обратиться в банк;.

    Комиссия

    Стоимость переоформления банковского пластика напрямую зависит от его статуса.

    Средняя цена переоформления, в случае смены фамилии, в отделениях ПАО «Сбербанк России» в 2020 году указана в таблице:

    Наименование банковского продуктаСтоимость переоформления
    Классическая150 руб.
    Классическая бесконтактная250 руб.
    Социальная (часто именуется как пенсионная)30 руб.
    GOLDКомиссионный сбор не предусмотрен
    Платиновая (привилегированная)Комиссионный сбор не предусмотрен
    Кредитная (предодобренная)Комиссионный сбор не предусмотрен

    Из таблицы видно, что не все карточки можно переоформить бесплатно. Предусматривается только для ВИП-клиентов (использующих карты Голд или Платиновые) либо владельцев кредиток.

    Любая непредвиденная ситуация при отказе подавать заявление на переоформление банковской карты влечет за собой затрату личного времени.

    Неименные моментальные карты тоже менять?

    Если клиент Сбербанка, сменивший фамилию, является держателем неименного банковского продукта Momentum, он также должен обратиться в банк и сообщить обновленные сведения о себе сотруднику организации. Замену карточки в таком случае производить не станут, но предложат подписать документ о внесении изменений в первоначальный договор, касающихся персональной информации.

    Выберите в главном меню на панели кнопку Карты ;.

    Нужно ли менять банковскую карту при смене фамилии?

    Изменение фамилии автоматически делает недействительными паспорт гражданина. При смене персональных данных банковскую карту необходимо поменять, для того чтобы указанные на ней данные соответствовали паспортным. При этом держатель карточки получит на руки не только обновленный пластик, но также сотрудники банка актуализируют реквизиты его счета и внесут изменения в договор на оказание банковских услуг.

    Читайте также:  Какой срок действия паспорта гражданина РФ

    Менять карточку необходимо в том случае, если она является именной. Именные карты содержат на лицевой стороне имя и фамилию держателя. Если же у гражданина карточка моментальной выдачи, которая не содержит персональных данных, то менять ее не нужно.

    Такие карточки в Сбербанке нередко выдают для погашения кредитов или при выдаче кредитных карт в рамках персонального предложения.

    Но если карточка является не именной, то гражданину следует подать заявление на изменение реквизитов счета.

    Банк может сам узнать о том, что его клиент недавно изменил фамилию и поменял свой паспорт из информации, полученной в базе УМВД. После чего он сам пригласит гражданина в отделение банка для обновления сведений.

    Это бесплатно.

    Замена карты Сбербанка после смены фамилии

    Смена карты Сбербанка при смене фамилии является важной процедурой. Если своевременно не позаботится об этом, то можно столкнуться с рядом затруднительных обстоятельств. Сам процесс довольно простой и им не стоит пренебрегать. Разберем подробнее для чего это нужно, порядок действий, а также сроки выпуска новой карты и ее стоимость.

    Фактически, с присвоением другой фамилии и получением паспорта, лица с прежними атрибутами более не существует.

    Порядок действий

    Сообщить об изменении фамилии можно в любом подразделении Сбербанка. Не обязательно обращаться в офис, где был заключен договор. Узнать адрес ближайшего подразделения и график его работы можно на сайте банка, в приложении для смартфона.

    Для изменения анкетны и заказа новой карточки клиенту надо выполнить 4 действия:

    • Обратиться к банковскому специалисту с просьбой изменить фамилию в анкете.
    • Представить свидетельство из ЗАГСа и паспорт.
    • Дождаться заполнения заявлений.
    • Подписать документы, предварительно изучив их.

    По умолчанию доставка пластика осуществляется в офис, куда обратился клиент. Если планируется получить его в другом подразделении финансовой организации, то надо проинформировать специалиста о своем желании заранее и не забыть проверить этот момент в документах.

    Важно! При подтверждении заказа старый пластик работать перестанет. Рекомендуется заранее перевести средства на другой счет, карточку. По желанию клиента сотрудники офиса могут выдать ему моментальный дебетовый пластик без имени на лицевой стороне. Во время замены пластика получить наличные со счета можно по паспорту в кассе.

    Тарифы на замену по заявке.

    Сколько по времени занимает перевыпуск карты при смене фамилии?

    Ни один банк не выдаст новую карту сразу же. Необходимо написать заявления и ждать 1-2 недели.

    Скоринг–процесс по выпуску и перевыпуску зарплатных карт пока ещё не внедрён ни в одном банке РФ.

    Многих клиентов интересует вопрос о том, нужно ли платить деньги за перевыпуск карты при смене фамилии.

    Последовательность замены при личном обращении в офис

    Если было принято решение личного обращения в банк для замены карты, требуется выполнить следующие действия:

    1. Обратиться в банк с паспортом, свидетельством или иным документом из ЗАГСа и самой карточкой.
    2. Написать заявление на замену карты – это зачастую готовый бланк, выданный сотрудником, который заполняется в соответствии с имеющимися требованиями.
    3. Узнать примерное время изготовления карточки – не всегда банки могут назначить день получения в точности.
    4. Оплатить замену карточки в результате смены фамилии.
    5. Если сотрудник банка назначил день получения новой карты точно, значит, следует обратиться в соответствии с указанием. В иной ситуации требуется дождаться оповещения, которое придет на указанный мобильный номер.
    6. По факту изготовления пластика с новыми данными следует обратиться в банк с паспортом.
    7. Получить карту под расписку об отсутствии претензий со стороны получателя.

    Заявление на замену банковской карточки можно самостоятельно написать дома, что немного сократит время пребывания в банке. Образец можно скачать с официального сайта в Сбербанке. Здесь необходимо указать следующие данные:

    1. Наименование банка – полное название можно также посмотреть на официальном сайте Сбербанка.
    2. Личные данные заявителя – фамилия (новая), имя и отчество.
    3. Паспортные данные и регистрации.
    4. Указать название документа «Заявление».
    5. Далее, записать текст с просьбой заменить карточку с номером по причине смены фамилии с предоставлением определенного документа.
    6. Важно в точности указать данные представленного документа-подтверждения законности смены личных данных.
    7. Подпись, дату обращения в банк и сдачи заявления.

    Заявление можно написать от руки по представленной информации. В данном случае требуется в точности указать наименование того отделения, куда происходит обращение, а также в точности переписать данные с документа из ЗАГСа – серию и номер, наименование, дату выдачи.

    Далее, требуется ввести все личные данные, которые будут запрошены в новом окне открывшейся формы.

    Как происходит замена карты в Сбербанке

    Оформить обновленную банковскую карту необходимо лично, подав заявления в офисе Сбербанка.

    В первом указывают прежнюю и нынешнюю фамилии и причину смены.

    Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

    Смена фамилии зачастую происходит у женщин вследствие вступления в брак. Радостное событие в дальнейшем омрачается необходимостью смены документов, что требует траты большого количества времени и прочей документальной волокиты. Не уступает заявленным требованиям и банковская карта. Далее, будет подробно представлена, как происходит замена карты Сбербанка при смене фамилии и на что следует обратить внимание при подаче заявки через интернет.

    Далее, будет подробно представлена, как происходит замена карты Сбербанка при смене фамилии и на что следует обратить внимание при подаче заявки через интернет.

    Как поменять карту Сбербанка при смене фамилии

    При любых изменениях в личных данных клиент Сбербанка обязан сообщить о них в установленные сроки. Человек может поменять номер телефона, сменить место прописки, получить новый паспорт из-за его порчи или в связи с замужеством. В последнем случае потребуется не только обновление данных о клиенте в банковской базе, но и замена карты Сбербанка при смене фамилии.

    • Распространенные причины замены карты
    • Как поменять карту
    • Можно ли не менять карту
    Читайте также:  Протокол о нарушении трудовой дисциплины: образец

    Распространенные причины замены карты.

    Военкомат

    Поскольку Вася фамилию не менял, ему нужно было побывать только в военкомате — уведомить о новой регистрации. Закон «О воинской обязанности и военной службе» гласит, что гражданин обязан сообщить в военкомат о смене места жительства в течение 2 недель, иначе нерадивый гражданин заплатит штраф 500 рублей. Васе повезло — он переехал в другой район, поэтому просто сообщил о переезде в военкомат. Если бы он уехал жить в другой город, пришлось бы сниматься с учета на старом месте и вставать на учет на новом.

    Не в этот раз.

    Что будет, если не выполнить замену карты

    Часть наших соотечественников считают, что менять карточку при изменении фамилии совершенно не обязательно. На самом деле они серьезно ошибаются. Практика свидетельствует о том, что если не поменять карту после изменения фамилии, то вы можете столкнуться с довольно серьезными трудностями, среди которых:

    p, blockquote 8,1,0,0,0 –>

    1. Вам могут ответить на отказом на просьбу выполнить различные транзакции в филиале кредитной организации. Это вызвано тем, что если информация, указанная на поверхности вашей карты, отличается от данных в вашем паспорте, то работник кредитной организации обладает правом отказать вам в выполнении каких-либо операций с картой.
    2. Если вы потеряете карточку, то при заказе новой у вас могут возникнуть определенные трудности, так как счет вашей карты был оформлен на старую фамилию, а в паспорте указана новая.
    3. На счет вашей карточки может не приходить заработная плата, так как в документах, предоставленных бухгалтерией вашего работодателя, будет указана новая фамилия.

    Чтобы не попасть в подобную ситуацию, рекомендуется сразу же после изменения паспортных данных выполнить замену карты на новую. Так как процесс выпуска новой карточки может занять определенное время, рекомендуется оформить заявку сразу же после получения паспорта с измененной фамилией.

    p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

    Владельцам моментальной карты не нужно осуществлять ее замену, так как она является неименной. Данные о владельцах подобных карточек хранятся в специальной базе рассматриваемой кредитной организации. По этой причине, чтобы избежать возникновения каких-либо трудностей в будущем, рекомендуется написать заявку на изменение ваших паспортных данных.

    p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

    Для осуществления описанной процедуры вам потребуются следующие документы.

    Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

    Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

    • моментальную карту;
    • кредитку премиум-класса.

    Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

    • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
    • 60 рублей для кредитки начального уровня;
    • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
    • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

    кредитку премиум-класса.

    Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

    Зачастую в Сбербанке оформляют зарплатные карты, которые изготовляются посредством обращения в банк работодателя, и комплексно на всех сотрудников. Соответственно, перевыпуск карточки происходит через работодателя. В этом случае последовательность представляется следующим образом:

    Чтобы внести изменения в документах и заменить карточку, необходимо обратиться в банк с документами – паспортом (уже новым, полученном в паспортном столе после осуществления всех действий по замене) и свидетельством о браке. Нередко встречаются владельцы банковских карт, которые меняют личные данные по иным причинам. В таком случае следует представить выписку из ЗАГСа или полученное новое свидетельство с измененными данными.

    Замена просроченного банковского продукта должна быть произведена обязательно.

    Добавить комментарий