Претензия к договору купли-продажи: образец

Пример претензии по договору купли-продажи

на проведение комплексной экспертизы и др.

Претензия по договору купли-продажи

Наименование организации .
_____________________________________________

По договору розничной купли-продажи от _________г., заключенного между ______________________ и мной – ______________________, я приобрела сотовый телефон ______________________, уплатив за него стоимость в размере __________ рублей.
Указанное обстоятельство подтверждается кассовым чеком от ___________г.
В данном случае договор розничной купли-продажи соответствует требованиям ст. 492 ГК РФ, в соответствии с которой по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Согласно ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Однако, изначально, в процессе эксплуатации телефона были выявлены технические неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования по назначению.
С данной проблемой я обратилась к Продавцу с просьбой заменить приобретенный мной товар, однако в удовлетворении моей просьбы мне было отказано.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом, согласно действующему законодательству я имею все основания требовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме.
На основании изложенного, –

1. Вернуть мне – _______________________ денежные средства, внесенные в счет оплаты товара в размере _____________ рублей.
2. Выплатить денежные средства, внесенные в счет стоимости юридических услуг в размере ___________ рублей.

В случае отказа либо неполного удовлетворения моих требований, равно как и отсутствия ответа на претензию я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявление о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынуждена прибегнуть.

Ответ на претензию прошу направить по адресу:_______________________________________________________________________________________ в течение 3-х (трех) дней с момента получения претензии.

_____________________
« » октября 201_ года.

Согласно ст.

Пример-образец претензии на некачественное оказание услуг

Некачественное оказание услуг. Претензия написана без указания конкретной услуги. Скачайте претензию и допишите ее под свои условия. Документ подойдет для практически любого случая оказания некачественных услуг.

Пример-образец претензии на несоблюдение правил безопасности.

Претензия к договору купли-продажи товара образец

Между продавцом и покупателем был заключен договор купли-продажи товара. В соответствии с пунктом договора продавец обязуется передать покупателю товар. В свою очередь был заключен договор кредитования с банком. Но фактически денежная сумма не вносилась. Покупателем было восстановлено что данный товар является б/у. Покупатель требует расторгнуть договор купли продажи товара и взыскать с продавца денежные средства и оплатить моральный вред.

В ООО «__________»
__________________________

Между ООО «________» (далее Продавец) и мной, ___________________ (далее Покупатель) был заключен Договор купли-продажи товара № ____от______________ года.
В соответствии с п.1 п.п 1.1. Договора Продавец обязуется передать Покупателю товар (далее Товар), указанный в п.3.2. настоящего Договора, а именно _________ «_____________» с набором насадок.
Согласно п.2 п.п.2.1 качество Товара должно соответствовать установленным в РФ требованиям ГОСТа, что подтверждается передачей Покупателю сертификата и санитарно-эпидемиологическое заключение установленной формы,подтверждающих качество и безопасность товара.
Согласно п.п.2 данного Договора на товар устанавливается гарантийный срок-три года (при промышленном использовании 3 месяца). Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю подписания акта приема-передачи обеими сторонами.
Согласно п.3 Договора стоимость Товара составляет_____________________рублей.
В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно с п.1, 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В свою очередь был заключен договор кредитования № _________ от __________ года с ООО «______» на денежную сумму в размере _______ рублей. Но фактически денежная сумма не вносилась.
«__»_____________года Покупателем было установлено, что данный Товар является б/у, на основании(написать как определила).Покупатель данным товаром не пользуется с момента приобретения.
Согласно п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно п.1 ст.19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В соответствии с п.2 ст.450 ГК РФ под существенными понимаются недостатки, которые не могут быть устранены или для устранения которых требуются несоразмерные расходы либо затраты времени, или вновь проявляющиеся после их устранения, а также другие недостатки, вследствие которых покупатель лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора, в том числе и возможности использования товара по назначению.
Кроме того, согласно заказам-нарядам недостатки выявлены в течении короткого периода времени после приобретения товара.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких – условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
– отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
– потребовать замены товара ненадлежащего качества, соответствующим договору.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель услуги обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в Договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Истец полагает, что своими действиями и бездействиями Ответчик нарушил не только имущественные права потребителя, но и причинил моральный вред.
Моральный вред, причиненный Продавцом, Покупатель оценивает в ___________________ рублей.
Сумма долга, которая должна быть возвращена, составляет _______________________рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.4,18,19 Закона «О защите прав потребителей», ст.309, п.2.ст.450, ст.454, п.1,2 ст.469, п.2 ст.475 ГК РФ,

Читайте также:  5 благоприятных вида цвета для кухни

1.Расторгнуть договор купли-продажи товара №______от «__»_______года и взыскать с ООО «_______» денежные средства в размере__________________рублей.(ЕСЛИ ОПЛАТИЛА)

2.Оплатить моральный вред в размере__________________рублей.

Итого общую сумму в размере __________________________рублей.

В случае неперечисления денежных средств в течении 7 дней с момента получения данной претензии в адрес ООО ________, жалобы будут направлены в прокуратуру г._________ Роспотребнадзор _______, а исковое заявление будет направлено в суд.

Приложение:
1.Договор купли-продажи товара
2.Акт приема-передачи
3.Квитенция об оплате товара
4.Кредитный договор № ___________ от ________ года

В соответствии со ст.

Образец претензии по договору купли-продажи

В мире где многое продается и покупается очень важны договоры купли-продажи, которые регламентируют отношения продавца и покупателя. Не редки случаи, когда продавец нарушает права покупателя, он может предоставить не тот товар или бракованный продукт, может также не соблюдать условия, прописанные в договоре, например, сроки доставки купленного предмета. Если вы оказались в подобной ситуации смело пишите претензию по договору купли-продажи.

В данном случае есть два разных законодательства, которые регулируют отношения продавца и покупателя. В первую очередь это Закон «О правах потребителя», который выступает в качестве регулятора отношений покупателя и продавца, который грубо говоря является им всегда, то есть между магазином или любой другой организацией, продающей что-либо.

В соответствии с этим законодательством потребитель, которого не устраивает качество предоставляемой услуги, может вернуть себе потраченные деньги, вернуть назад купленный предмет, притом условия возврата купленного товара довольно мягкие по отношению к покупателю, ибо товар можно вернуть даже в случае, если он просто не понравился, конечно, за исключением товаров, которые возвращать нельзя в связи с СанПиН нормами.

Есть и гражданский договор купли-продажи. Подобные отношения находятся в ведении Гражданского кодекса Российской Федерации. В данном случае есть общие и специальные положения. В данном случае претензия может содержать в себе требования о расторжении договора, и любые другие требования, предусмотренные Гражданским кодексом.

В мире где многое продается и покупается очень важны договоры купли-продажи, которые регламентируют отношения продавца и покупателя.

Претензия к договору купли-продажи: образец

______________________________ тел __________

ПРЕТЕНЗИЯ

Между ООО «________» (далее Продавец) и мной, ___________________ (далее Покупатель) был заключен Договор купли-продажи товара № ____от______________ года.

В соответствии с п.1 п.п 1.1. Договора Продавец обязуется передать Покупателю товар (далее Товар), указанный в п.3.2. настоящего Договора, а именно _________ «_____________» .

Согласно п. 2 п.п. 2.1 качество Товара должно соответствовать установленным в РФ требованиям ГОСТа, что подтверждается передачей Покупателю сертификата и санитарно-эпидемиологическое заключение установленной формы, подтверждающих качество и безопасность товара.

Согласно п.п. 2 данного Договора на товар устанавливается гарантийный срок-три года (при промышленном использовании 3 месяца). Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю подписания акта приема-передачи обеими сторонами.

Согласно п.3 Договора стоимость Товара составляет_____________________рублей.
В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно с п.1, 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В свою очередь был заключен договор кредитования № _________ от __________ года с ООО «______» на денежную сумму в размере _______ рублей. Но фактически денежная сумма не вносилась.

«__»_____________года Покупателем было установлено, что данный Товар является б/у, на основании(написать как определила). Покупатель данным товаром не пользуется с момента приобретения.

Согласно п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п.1 ст.19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п.2 ст.450 ГК РФ под существенными понимаются недостатки, которые не могут быть устранены или для устранения которых требуются несоразмерные расходы либо затраты времени, или вновь проявляющиеся после их устранения, а также другие недостатки, вследствие которых покупатель лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора, в том числе и возможности использования товара по назначению.

Кроме того, согласно заказам-нарядам недостатки выявлены в течении короткого периода времени после приобретения товара.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких – условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

— отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

— потребовать замены товара ненадлежащего качества, соответствующим договору

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель услуги обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в Договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Сумма долга, которая должна быть возвращена, составляет _______________________рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.4,18,19 Закона «О защите прав потребителей», ст.309, п.2.ст.450, ст.454, п.1,2 ст.469, п.2 ст.475 ГК РФ,

ТРЕБУЮ:

1.Расторгнуть договор купли-продажи товара №______от «__»_______года и взыскать с ООО «_______» денежные средства в размере__________________рублей.

2.Оплатить моральный вред в размере__________________рублей.

Итого общую сумму в размере __________________________рублей.

В случае неперечисления денежных средств в течении 7 дней с момента получения данной претензии в адрес ООО ________, жалобы будут направлены в прокуратуру г._________ Роспотребнадзор _______, а исковое заявление будет направлено в суд.

1.Договор купли-продажи товара

3.Квитанция об оплате товара

4.Кредитный договор № ___________ от ________ года

Претензия по договору купли-продажи

______________________________ тел __________.

Виды претензий

Выше уже было сказано, что претензии по договорам купли-продажи могут касаться различных аспектов правоотношений покупателя и продавца. Так, требования претензии могут касаться:

  • расторжения договора;
  • снижения цены на товар;
  • устранения дефектов товара за счет продавца;
  • возврата товара или его замены;
  • возмещения материального и морального ущерба, появившихся в результате неисполнения продавцом своих договорных обязанностей.

При этом претензия может включать в себя различные виды требований из списка, приведенного выше. Так, претензии могут совмещать в себе требования о расторжении договора и возмещении ущерба, требования о ремонте товара и снижении его цены и т.д.

Так, претензии могут совмещать в себе требования о расторжении договора и возмещении ущерба, требования о ремонте товара и снижении его цены и т.

Досудебная претензия. Образец

ИНН (указать ИНН Организации) ___________

Ф. И. О. (лицо, которому направлено обращение) _____________________

Адрес: (адрес местонахождения организации) _________

Адрес совершения сделки: (где производилась покупка _________________

Ф.И.О. (лица, подающего претензию) _______________________________

в порядке досудебного урегулирования

Я (Ф.И.О.) ДД.ММ.ГГ. в салоне сотовой связи “Мегафон”, расположенного по адресу:___________________________, приобрел мобильный телефон марки Samsung стоимостью ________________ рублей.

ДД.ММ.ГГ. данный телефон был возвращен продавцу для сдачи его на экспертизу, взамен был приобретен другой. При возврате мобильного телефона продавец оформил заявление на проведение проверки качества, тогда как мной было написано заявление о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГ. я вновь обратился в салон, где управляющий предложил забрать ранее сданный на экспертизу мобильный телефон, по причине того, что в ходе экспертизы проблем не выявлено.

С данным требованием несогласен, так как по происшествии двух дней с момента покупки товара мобильный телефон мной был возвращен продавцу и написано заявление о возврате денежных средств.

Согласно статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 года № 15-ФЗ “О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации” п. 1 ст. 1 “Закона о защите прав потребителей”, отношения с участием прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей,другими федеральными законами.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь ( товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Читайте также:  Акт о выявленных недостатках товара

В силу ст. 153 Гражданского кодекса РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно ч. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В силу п. 3 вышеуказанной статьи к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Согласно Преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях, продавцах, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 25 Закона “О защите прав потребителей” потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Согласно п. 29 Правил № 55 сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей”.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В соответствии со ст. 22 Закона “О защите прав потребителей”, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом ( изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона “О защите прав потребителей”, за нарушение предусмотренных статьями 20,21 И 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества ( реальный ущерб).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 22-23 Закона РФ “О защите прав потребителей”, ст. ст. 15, 153, 454, 492 Гражданского кодекса РФ

1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона Samsung путем подписания соглашения о расторжении договора.

2. Возвратить мне денежные средства за мобильный телефон Samsung в размере __________________ рублей.

3. Ответ на претензию дать в письменном виде в течение 10 дней с момента получения.

Денежные средства прошу перечислить на мой расчетный счет №________________________________________

1. Копия кассового чека

Напоминаем, что данная претензия является лишь образцом. Конкретно для Вашего случая, рекомендуем связаться с нашим юристом для консультации и выработки правовой позиции применительно конкретно к Вашей ситуации. Связаться со специалистом Вы можете, перейдя по ссылке.

С данным требованием несогласен, так как по происшествии двух дней с момента покупки товара мобильный телефон мной был возвращен продавцу и написано заявление о возврате денежных средств.

Как правильно составить претензию на некачественный товар?

Для возврата или замены продукции с дефектами клиент должен обратиться в магазин с письменной претензией. Рассмотрим пошаговый алгоритм по составлению заявления к продавцу.

признаки недоброкачественности заметны визуально;.

Автор документа

число консультаций:82
отмеченных лучшими:5
ответов к документам:52
размещено документов:927
положительных отзывов:84
отрицательных отзывов:6
  • E-mail: dogovor-urist@yandex.ru

от: (ФИО) _________________________

В случае принятия товара для проведения проверки качества в мое отсутствие, требую составить акт осмотра, в котором зафиксировать состояние и работоспособность телефона на момент его сдачи представителям продавца, а также проверку дефекта, на который я ссылаюсь.

Заполнение основной части письма – претензии

Далее в письме должна идти описательная часть, которая должна содержать:

  • Подробное описание нарушение, при этом обязательно указывается конкретный пункт договора или статья законодательного акта, указав дополнительно реквизиты этого документа – номер и дату.
  • Если нарушение выражается в денежной сумме, она указывается цифрами и прописью. Например, долг по оплате поставленной продукции составляет 100 000 (сто тысяч) рублей.
  • После этого формулируется сама претензия, когда по одному договору возникает несколько проблем, каждая из них оформляется отдельным пунктом, где указываются и предлагаемые пути решения, с конкретными сроками исполнения.
  • В конце письма указываются действия, которые возможны, если указанные нарушения не будут устранены. Например, «при не исполнении, заявленных требований будем вынуждены обратиться в суд».
  • Оформленная претензия подписывается руководителем, подпись которого должна быть расшифрована

Образец письма – претензии

Через отделение почты России.

Претензия к договору купли-продажи автомобиля образец

Претензия к договору купли-продажи автомобиля. По договору купли-продажи автомобиля заключенного с организацией, заявитель, приобрел автомобиль. Согласно условиям указанного договора в момент заключения договора заявителем было оплачено 100% стоимости автомобиля. Заявителю предоставили отчет о диагностике автомобиль, где вследствие осмотра автомобиля перед продажей не было выявлено каких – либо дефектов. Однако спустя десять дней после приобретения автомобиля, заявителем был выявлен скрип в задних колодках, следовательно, переданный мне автомобиль не соответствовал требованиям, указанным в договоре. После этого заявитель обратился в организацию, где менеджер данной организации сообщил, что существуют рекомендации по ремонту автомобиля, которые являются неотъемлемой частью договора, однако перед подписанием договора купли-продажи указанный документ заявителю предоставлен не был. Заявитель требует расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему денежные средства.

ООО «_________________________»
__________________________________

от: ___________________________________
______________________________________

По Договору купли-продажи автомобиля № _________ от ________ года, заключенного с ООО «______________», я – ___________________, приобрел автомобиль марки _____________; VIN: _______________, пробег (км) ____, ____ года выпуска.
Согласно условиям указанного договора, а именно п. 2.2, в момент заключения Договора мною было оплачено 100% стоимости автомобиля в размере _____________ рублей.
Во исполнение условий Договора денежные средства были перечислены на расчетный счет ООО «_______________________».
Факт внесения денежных средств подтверждается приходным кассовым ордером № ______.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ , на основании которой по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работе, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании п. 1.2. Договора, Продавец подтверждает, что автомобиль прошел предпродажную подготовку.
В подтверждение данного пункта Договора, мне предоставили Отчет о диагностике автомобиль __________, где вследствие осмотра автомобиля перед продажей не было выявлено каких – либо дефектов.
Однако спустя десять дней после приобретения Автомобиля, мною был выявлен скрип в задних колодках, следовательно, переданный мне автомобиль не соответствовал требованиям, указанным в Договоре.
После этого я обратился в ООО «______________», где менеджер данной организации сообщил, что существуют рекомендации по ремонту автомобиля, которые являются неотъемлемой частью договора, однако перед подписанием Договора купли-продажи указанный документ мне предоставлен не был.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
На основании информации, предоставленной представителем ООО «_____________________», качество автомобиля соответствует требованиям договора.
При этом причину появления дефектов автомобиля сотрудники ООО «_________________________» мне объяснить не смогли.
В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
В силу ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.
Таким образом, поскольку, мне была предоставлена недостоверная информация о транспортном средстве – автомобиле марки __________; VIN: _____________, пробег (км) ________, ____ года выпуска, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи транспортного средства.

Читайте также:  Дефекты после гарантийного ремонта

На основании изложенного,-

1. Расторгнуть договор купли-продажи № ________ от ________ года, заключенный между мною – _________________ и ООО «_______________________________».
2. Вернуть мне денежные средства в размере ___________ рублей, внесенные в счет стоимости автомобиля в полном объёме, а также расходы на оплату юридических услуг в размере _________ рублей, а всего ___________ рублей.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: ________________________________________________ в 10-дневный срок.

Согласно ст.

Образец требования по договорк купли-продажи.

Подскажите,пожалуйста, что делать. Продала дом. 50% покупатели заплатили, остальные 50% не отдают. Я два раза приходила в рег.палату для снятия обременения-расчет не был произведен. Грозят подать в суд на расторжение договора купли-продажи из-за того, что я не снимаю обременение. В договоре написано, что окончательный расчет по договору после регистрации договора в рег.палате. Акт приема передачи дома подписан, претензий нет. в договоре о расторжении написано: Настоящий договор может быть расторгнут в установленным законодательством РФ порядке.
По оплате написано: Деньги в сумме 50% переданный Продавцу Покупателем до подписания настоящего договора. Деньги в сумме 50% будут переданы Покупателем Продавцу после регистрации настоящего договора.
В результате получается, что точная дата окончательной оплаты не указана. Непонятно, когда наступает просрочка по окончательному расчету. Может надо учитывать дату регистрации в рег.палате, которая указана на штампе, поставленном на договоре. Как мне действовать? Как составить требование по уплате оставшейся суммы?

Здравствуйте! но по описанному вами договору – срок оплаты уже должен был наступить ( договор зарегистрирован) вы собрали документы, подали на регистрацию, сделку зарегистрировали, по идее они уже должны вам передать деньги. Да, дату можно учитывать по штампу на самом договоре. на счёт требования, если они вам добровольно деньги не отдают, придется подавать в суд, и тут 2 варианта- либо требовать всех выплат, либо требовать расторжения оговора как не исполненного, и возврата вам- недвижимости, им- денег.

и я не очень понимаю как вы подписывали акт приема передачи, до регистрации права, ведь всякое возможно, вдруг это право не зарегистрируют.

Образец, который Вам дали даже не читайте. Защита прав потребителей к Вашему случаю не имеет ни малейшего отношения.

На дом наложено обременение – ипотека в силу Закона. Пока не будет подтверждения оплаты, снять обременение нельзя. Это не покупатели, а Вы, должны грозить расторгнуть договор со всеми вытекающими для покупателя негативными последствиями.

Добрый день!

Касательно расчета неустойки. то следует руководствоваться следующим:

В связи с тем, что 50% оплаты Вам должны выплатить после регистрации в рег.палате, то момент просрочки можно считать так: 20.06.12 г. была регистрация, а с 21.06.12 г. возникло обязательство по оплате ( в силу ст.191 ГК РФ)

Даем ответчику пару дней на исполнение и начинаем считать пени до момента подачи искового заявления.

Оформляем сперва в виде претензии (направляем ценным письмом (с описью) или вручаем под отметку на Вашем экземпляре о получении). В претензии указываем пару дней на исполнение. Если игнорируют, подаете в суд.

Спасибо за ответ!

Здравствуйте!

По данному вопросу следует сразу обращаться в суд с требованием взыскания с покупателя указанной суммы в виду неисполнения обязательства по договору купли-продаи недвижимости. Направление претензии ничем не предусмотрено и может только затянуть время.

Согласно ч.2 ст.40 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Соответственно Вы вправе также по Вашему усмотрению потребовать расторжения данного договора, так как нарушено существенное условие догвора по оплате проданного объекта недвижимости.

Если договором продажи предусмотрена оплата недвижимости через определенное время после передачи покупателю (продажа в кредит или рассрочка платежа), то, если иное не предусмотрено договором, до момента оплаты недвижимость признается находящейся в залоге у продавца для обеспечения исполнения покупателем обязанностей по оплате (п. 5 ст. 488 ГК).

С момента государственной регистрации перехода права собственности продавец, в случае неоплаты покупателем переданного имущества, может на основании п. 3 ст. 486 ГК требовать оплаты недвижимости и уплаты процентов в соответствии со ст. 395 ГК. В отличие от договора купли-продажи движимого имущества, стороны не вправе установить иной срок возникновения права собственности на недвижимость. Однако продавец не лишен возможности истребовать у покупателя неоплаченное недвижимое имущество, несмотря на то что собственником уже является последний. Для этого в договоре должна быть предусмотрена возможность его расторжения с возвращением полученного сторонами по сделке. Речь в данном случае идет, по сути, о двусторонней реституции (ст. 167 ГК РФ).

Исходя из пункта 1 статьи 395 Кодекса в случаях, когда сумма долга уплачена должником с просрочкой, судом при взыскании процентов применяется учетная ставка банковского процента на день фактического исполнения денежного обязательства (уплаты долга), если договором не установлен иной порядок определения процентной ставки.

(Постановление Пленума Верховного Суда РФ N 13, Пленума ВАС РФ N 14 от 08.10.1998 (ред. от 04.12.2000) “О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами”).

Вместе с тем, срок для оплаты второй части стоимости квартиры установлен в договоре не конерктно, т.е. после гос. регистрации. Соответственно при буквальном толковании обязанности покупателя произвести оплату по договору на втором этапе, следует считать возникновение такой обязанности сразу после гос. регистрации права, т.е. на следующий день после осуществления рег. действий, так как согласно ст.191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Поэтому в исковом заявлении помимо необходимости взыскания основного долга укажите требование о взыскании неустойки в размере согласно ст.395 ГК РФ – 1/300 от ставки рефинансирования (8%) за каждый день просрочки на момент подачи искового заявления. При рассмоотрении дела в суде подайте дополнение к исковому заявлению с требованием взыскать неустойку на дату вынесения решения с соответствующим расчетом. Желаю Вам всего доброго!

Добрый день.

Образцы доверенностей

Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный коммуникатр, выплате неустойки и компенсации морального вреда.

ЧТО ТАКОЕ ПРЕТЕНЗИЯ ?

Претензии (от лат. praetensio – притязание) – 1) притязание, заявление права на обладание чем-либо; 2) заявление кредитора, покупателя, заказчика, клиента об уплате долга, возмещении убытков, устранении обнаруженных недостатков, неисправности в приобретенном товаре или выполненной работе; 3) требование кредитора к должнику о добровольном урегулировании спора, связанного с нарушением прав кредитора.

Заявление претензии – официальное заявление физического или юридического лица о нарушении его прав, невыполнении принятых обязательств, поданное на имя стороны, допустившей нарушение, или в суд.

Удовлетворение требований, претензий – выполнение требований, которые один из участников сделки, договора, соглашения правомерно предъявляет к другому.В большинстве случаев претензия излагается в письменном виде.

Единообразной, закрепленной законодательством формы претензии не существует. Претензия составляется в свободной форме, однако существует ряд устоявшихся правил и нюансов, которые следует учитывать.

Источник: Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.
“Современный экономический словарь”
(ИНФРА-М, 2006)

Наши юристы имеют большой опыт досудебного урегулирования споров.

Добавить комментарий